월간 전원주택라이프

'청산도 절로 절로 녹수도 절로 절로/ 산 절로 수 절로 산수간에 나도 절로/ 이 중에 절로 자란 몸이 늙기 절로 하리라'하는 송시열의 시조가 절로 읊조려지는 곳이다. 강원도 양구는 수도권에서 접근할 경우 춘천시를 통해 30㎞ 이상 구절양장九折羊腸배후령을 넘는 길이 유일한 것으로 알려져 있다. 이 길이 만만치 않아 춘천과 양구를 잇는 배후령 터널 공사가 진행 중이다. 길이 험해서 좋은 점도 있다. 그만큼 청정 자연이 잘 보존돼 있다는 것. 심산유곡 좋은 터에 살만한 집 한 채 있다는 것 자체로 이미 배부르다. 건축정보· 위 치 : 강원도 양구군 동면 임당리· 대지면적 : 660.0㎡(200.0평)· 건축면적 : 115.5㎡(35.0평)· 건축형태 : 단층 경량 목조주택· 외 벽 재 : 시멘트 사이딩, 로그 사이딩, 인조석· 지 붕 재 : 아스팔트 슁글· 내 벽 재 : 햄록 루버, 실크벽지, 인조석· 바 닥 재 : 강화마루, 타일· 난방형태 : 심야전기보일러, 벽난로· 식수공급 : 지하수· 설계 및 시공 : 미가건축 010-2039-0310 cafe.naver.com/mool0310 38.9㎢의 면적에 10억 톤의 물을 담을 수 있다는 파로호. 그 방대한 절경을 오롯이 감상하려면 수십 굽이의 산길을 타야 하기에 찾는 이가 썩 많지 않다. 고개를 하나 넘을 때마다 산의 단면과 물이 만나 어우러진 풍경이 매번 새로운데 히말라야산에 둘러싸인 네팔 포카라 호수 부럽지 않은 풍광을 뽐낸다. 낚싯줄을 담그면 몸보신에 좋은 붕어, 잉어가 떼로 몰린다는데 천하의 강태공들도 이곳까진 오르지 않는지 덕분에 몇 안 되는 파로호 낚시 마니아들만 물 만났다.기자가 방문한 전날 파로호에서 붕어와 잉어를 많이 낚았다는 전재석(61세) 씨도 강원도 양구에 전원주택을 마련하고 나서 파로호에 푹 빠져 지낸다. 낚시꾼의 집 아니랄까, 집 마당에 파 놓은 연못에는 파로호에서 건너온 물고기들이 살랑살랑 노닐고 있다."워낙 낚시를 좋아해 집 짓기 전부터 집터에 연못부터 만들었어요. 작은 이동식 건물도 만들어 이곳을 아지트 삼고 호수에 낚시하러 다니며 건강도 챙기고 여유를 즐겼지요."인천에 사업장을 둔 전 씨는 최근 몇 년 사이 건강이 안 좋아져 물 맑고 공기 좋은 양구에 전원주택을 마련했다. 인천에서 편하게 오갈 수 있는 거리는 아니지만 강원도 출생인데다 한 동네에 가족들이 뿌리내리고 있어 전 씨에겐 정서적으로 편안한 곳이다. 전원생활 재미에 일가가 펜션도 지어"주말주택용으로 벌써 3년 전에 지은 건데 이제야 열심히 사용하게 되네요"하며 아내 김인숙(53세) 씨가 거든다. 애초 주말용으로 쓸 것을 고려해 관리가 편하도록 단출하게 지었다고 설명하며 35평 단층 목조주택을 구경시켜 주었다. 지을 때 마음과 달리 6개월 전부터 아예 이곳에서 살다시피 하고 인천 집에 들르는 건 가끔이라고 한다. 5都2村이 아닌 5村2都다.공간구성 특징은 가족이 모이는 거실을 중앙부에 큼직하게 드리고 대신 침실을 작게 냈다. 거실과 마당에서 활동량이 많고 침실은 수면만 해결하므로침실이 작아 생기는 불편은 없단다. 그리고 주방 음식 냄새가 거실까지 미치지 못하도록 주방과 식당을 거실과 분리하고 좁다란 복도로 연계한 점이 눈에 띈다. 주출입구 외에 거실과 식당 전면 덱으로 이동하는 미닫이문을 설치해 안팎으로 이동이 편리하도록 짜여졌다. 해발 약 1300m 대암산을 주 조망으로 삼아 남동향으로 집을 앉혔는데 사진으로 치자면 세로 컷으로 잡히는 대암산 풍경이 마치 이 주택을 위해 존재하는 듯 액자처럼 자리 잡았다. 김인숙 씨는 "대암산 풍경이 얼마나 멋진지 몰라요. 4월까지도 눈이 쌓여있는 산으로 유명한데 원경으로 잡히는 대암산에는 눈이 오고 그 앞 낮은 산에는 비가 내리는 신기한 풍경도 볼 수 있어요"라며 집 주변 자연환경을 자랑했다.부모가전원으로 들어간다하자 작은 딸 선미(30세) 씨도 다니던 직장을 그만두고 따라 나섰다. '젊은 딸이 사회교류없이 촌에 막혀 있으면 안되지'하는 생각에 식구들은 다양한 사람들과 접촉 가능한 펜션을 만들자는 의견을 모았고 출가한 큰딸도 펜션 경영에 합류키로 했다. 펜션 건축비용의 반을 아버지가, 반을 두 딸이 투자했고, 설계와 시공을 이번에도 미가건축에 맡겼다. " 한번 전원주택을 맡겨보고 못 미더웠으면 다시 맡겼겠어요? 젊은 양반들이 아주 성실하고 제 집같이 지어주니 믿음직스럽고 편해서 이번에도 건축을 부탁했지요." 사실 전재석 씨 가족은 9마리 애견들을 맘 놓고 키우기 위해서라도 전원으로 올 수밖에 없었다. 전씨가 유기견을 데려다 키운 지는 10년 됐다는데 노년기에 접어들어 시름시름 하는 17년 된 개부터 아직 짖을 줄도 모르는 1년도 안 된 강아지까지 어느덧 대가족을 이뤘다. 차 소리가 나면 마을 어귀까지 내려와 반갑다고 꼬리치는 순한 순돌이, 5월에 식구가 된 새봄이, 동네 사납기로 이름난 개들도 이 개 앞에서는 맥을 못춘다는 쎈순이, '솔마루'펜션오픈을 앞두고 새로 얻은 솔이와 마루, 보신용으로 잡혀 불쌍한 눈으로 쳐다보기에 만 원과 바꿔치기 했다는 복실이. 이름에 담긴 사연도 재밌다.겉보기에 화려하진 않으나 자연과 동물 그리고 한번 인연맺은 시공사 사람들까지 모두 보듬어 살아가는 전원에서의 넉넉한 삶이 더 없이 아름답고 동경이 될 뿐이다. 글 박지혜 기자 사진 송제민 기자

Case 노후가 더 즐거운 펜션지기 윤기종·조정자 부부 경기도 포천군 영중면 금주2리 마당 예쁜집은 부지 1155㎡(350평)에 본채와 별채로 채를 나눈 148㎡(45.0평) 경량 목조주택이 차분하게 앉혀져 있다. 이곳의 테마인 잔디가 곱게 깔린 마당 곳곳에는 나무, 분재, 야생화, 수석壽石 들이 소품과 어루어져 전원의 운치를 더한다. 펜션지기 윤기종(72세)·조정자(68세) 부부의 정성스런 손길은 풀 한 포기에서도 느껴진다. 펜션 객실이라야 66.0㎡(20평) 별채를 층으로 분리한 2개가 전부이다. 마을에서도 호젓한 곳에 자리하기에 정적을 깨는 것은 산새소리뿐 인기척이 드물다. 마당 예쁜 집 별채 2층은 인근 공사 현장 소장이 3개월간 사용 중인데, 그동안 인근 지역의 모텔과 펜션 여러 곳을 전전하다가 이곳 분위기에 반하여 눌러앉았다고 말한다. 한적한 곳에 자리한데다 마당도 예쁘지만 무엇보다 내 집처럼 편안하고 정갈하며 깔끔한 분위기 때문이다. 포천에 펜션이 150여 개가 자리하는데 금주산자락을 배경으로 저수지를 바라보는 작은 마을에도 8개나 들어섰다. 펜션지기 윤기종 씨는 방문객이 예전에 비해 줄었지만 그런 대로 꾸준한 편이라고 한다. 그는 공직에서 은퇴한 후 이곳에 자리잡을 때만 해도 분재와 야생화를 가꾸며 전원생활을 즐기려고만 했지 펜션 운영은 아예 생각지도 않았다. 대화 상대가 없으면 적적하다는 집사람의 권유로 펜션을 시작했는데 연금 외에 이렇다할 수입원이 없는 전원에서 생활에 적잖은 도움을 받는다는 것이다. 전원생활을 즐기면 덤으로 펜션 수입이 생긴다 객실 2개에서 월 평균 150만∼200만 원을 벌어들이고, 월 평균 지출액은 30만∼50만 원이다. 지출액은 계절에 맞추어 이부자리며 인테리어를 꾸미는데 드는 비용이 전부이다. 주위에 계속해서 멋진 펜션이 들어서기도 하지만 그보다는 내 집에 온 손님을 위해서 인테리어만큼은 신경을 쓸 수밖에 없다고 한다. 펜션들이 규모에 따라 다르지만 월 평균 인터넷 포탈 사이트 홍보비로 50만∼200만 원을 지출한다. 그러나 마당 예쁜집의 홍보는 인터넷 포탈 사이트가 아닌 방문객의 입 소문이 대신 한다. 노부부가 전원에서 알콩달콩 생활하는 모습과 객이 아닌 가족처럼 맞아주는 편안함, 정성스레 가꾼 예쁜 마당 그리고 닭이 방금 낳았다며 건네는 달걀 등 방문객은 마치 어릴 적 외갓집에 온 듯한 착각에 빠진다. 방문객은 마당 예쁜집을 다시 찾음은 물론이거니와 주위 사람들을 불러모으는 역할을 마다하지 않는다. 부인 조정자 씨는 틈나는 대로 그동안 체험한 풍부한 펜션 운영 경험과 지식을 바탕으로 어려움을 겪는 펜션지기들에게 이렇게 조언한다. “너무 애쓰지 말아. 천천히 쉬면서 해.” “손님 없다고 몸 달면 안 돼. 없을 때는 오히려 즐겨야 해.” “미리미리 준비하고 부지런해야 해. 봄에는 여름 준비, 가을에는 겨울 준비, 할 일이 많지.”라며 조언을 한다. 다음은 그가 들려주는 펜션 경영 노하우 가운데 중요한 세 가지이다. 첫째, 펜션 안팎은 반드시 깨끗하게 잘 정돈해야 한다. 둘째, 고객에게는 참을성을 갖고 미소를 담아 조용하게 말해야 한다. 셋째, 고객의 필요는 미리 감지하고 요구하기 전에 척척 제공해야 한다.田

Plan 현재가 아닌 10년 앞을 바라보자 흔히 펜션 최적지로 산과 계곡, 강, 바다 등과 같은 자연환경이 잘 보전된 지역을 꼽는다. 도시화하고 거리가 먼 천혜의 자연 환경에다 이벤트가 될 만한 스키장이나 골프장 등의 레포츠 시설이 들어선 곳이라면 금상첨화라 할 수 있다. 현재 성업 중인 펜션들을 보면 이러한 입지 조건을 최대한 활용하고 있다. 도시 생활에 찌든 방문객도 평소 접할 기회가 적은 자연 속에 자리한 펜션을 찾아 스트레스를 풀며 재충전하기를 희망한다. 따라서 펜션지기의 마음의 준비에 이어 입지 조건이 펜션의 성패를 크게 좌우한다고 보아야 할 것이다. 여기서 간과해서는 안 될 것이 있다. 펜션이 위치한 자연 환경, 그 자체만으로는 생명이 오래가지 못한다는 점이다. 자연 환경이 빼어난 곳일수록 다양한 형태의 펜션이 앞 다투어 경쟁적으로 들어서기 마련이다. 따라서 자연환경이라는 공통 조건 위에 또 하나의 특별한 이벤트를 준비해야 한다. 자연환경 조건을 살려 펜션을 계획할 때, 중요한 요인은 무엇일까? ▲부지의 지형, 경사도, 강이나 개울의 물줄기 등 연약 지반이나 풍수 피해 등으로 인한 재해에 대한 안전성 ▲주변의 자연 경관이나 조망권 확보 ▲주변에 식재된 수종이나 숲의 밀도 ▲일조량, 바람의 세기·방향 ▲적설량과 설질雪質 ▲지하수의 유무 등. 이러한 자연 조건에다 인위적인 도로 방향(특히 승용차의 접근성)과 전기, 상하수도 시설 그리고 경관에 영향을 미치는 주변 건물까지도 충분히 고려해야 한다. 도로의 경우 마을과 동떨어진 부지라면, 상황에 따라 폭 4∼6m까지 확보해야 한다. 지적도에 ‘道’로 표시돼 있거나 ‘현황도로’라 하여 지적도상에는 없지만 농로로 포장된 길이면 된다. 전혀 도로가 없는 땅이라면, 진입 지역의 소유주로부터 도로사용승낙(도로사용승낙서, 인감증명, 지적도 첨부)을 받으면 무리가 없다. 또한 식수와 전기, 전화 시설이 용이한 곳인지 확인해야 한다. 전기 시설은 마지막 전봇대에서 200m 이상 떨어진 곳인 경우, m당 시설비를 내야 하므로 거리가 멀수록 부담이 늘어난다. 펜션 부지로 적합하다는 종합적인 판단이 섰으면 그 조건을 최대한 이용해 하나하나 계획을 세워야 한다. 어떻게 자연을 펜션으로 끌어들일까 펜션 배치를 결정하는 데 있어 중요한 요인 몇 가지를 들 수 있다. 먼저 부지와 주변 지형, 경관 등 외적 조건이다. 부지의 경사가 급하거나 기복이 심할 경우, 가급적 그 지형을 최대한 살려 배치하는 것이 자연 환경이나 공사비 면에서도 바람직하다. 급경사인 땅을 매입해 토목공사를 하느라 땅값보다 더 많은 비용을 지불한 사례를 종종 본다. 아울러 눈이 많이 오는 지역에서는 제설 작업까지도 고려해야 한다. 건물 내부와 관련한 일조량이나 환기, 조망 등의 내적 조건이다. 일조량에 대해서는 특히 객실 부분, 조망에 대해서는 식당 등 자주 이용하는 공간을 배려하여 계획을 세워야 한다. 덱이나 정원 등의 옥외 공간은 풍요로운 자연 환경을 즐기도록 적극적으로 배려하는 게 좋다. 물론 넓고 전망 좋은 덱과 바비큐장, 간단한 오락 등의 이벤트를 할 수 있는 마당도 고려해야 한다. 마당이 주는 미적 가치는 매우 중요하다. 펜션의 형상을 아름답게 세워주는 훌륭한 동반자가 마당이라고까지 표현한다. 여기에 도로에서 접근하기 쉬운 곳에 주차장도 미리 확보해야 한다. 평면 계획, 프라이버시를 어떻게 살릴까 펜션의 구성은 객실과 펜션지기의 관리 공간, 공용 공간(현관, 계단, 복도, 휴게실)으로 구분할 수 있다. 방문객의 프라이버시 보호는 매우 중요하므로 소음 문제 및 이용 시간대의 엇갈림 등을 고려해 객실하고 관리 공간과 공용 공간을 독립시키는 게 바람직하다. 동선은 객실을 연결하는 고객의 동선과 펜션지기의 동선으로 구분되는데, 서로 불필요한 중복을 피한다. 물론 객실 동선은 유사시 방문객의 피난 등 안전과 프라이버시를 염두에 두어야 하며, 펜션지기의 동선은 서비스 및 관리에서 기능적인 면을 고려해야 한다. 객실 수를 정할 때는 먼저 방문객 수에 대해 신중히 생각해야 한다. 특히 도시에서 떨어진 스키장이나 피서지 등에 위치한 펜션은 성수기와 비수기에 따라 객실 이용률이 확연히 달라지기 때문이다. 성수기에만 맞춰 객실 수를 늘렸다가는 비수기에 불필요한 지출이 발생한다. 이 경우 객실 면적을 다소 넉넉하게 잡거나 지붕의 자투리 공간을 활용해 다락방을 내는 것도 한 방법이다. 만약 다락방을 낸다면, 천창이나 뻐꾸기창을 설치함으로써 일조나 환기 등 쾌적한 실내 조건을 갖춰야 한다. 가급적이면 도우미의 손을 빌리지 않고 펜션지기 가족만의 힘으로 운영할 정도의 객실 수가 적당하다. 펜션 사업은 일종의 패밀리 비즈니스라는 특성을 고려해야 한다. 즉 전원생활을 매개로 한 펜션 사업이 고통스럽다면 그것은 온 가족의 문제가 되기 때문이다. 경쟁 속에서 살아남는 펜션의 조건 -살아 있는 펜션의 테마를 세우고 지키자 펜션의 생명인 테마를 늘 새롭게 보여주는 노력이 그 펜션을 살아남게 만들 것이다. 하지만 각박한 세상에 살고 있다는 처절한 마음으로나, 쫓기는 마음으로 펜션 사업을 하려고 한다면, 그는 이미 펜션 경영주가 아니다. 한낱 장사꾼에 불과하다. 눈앞에 이익을 위해 체면도 버린 채 철저히 이기는 상술만을 발휘하는 것과 다를 바 없다. 펜션 사업을 이러한 태도로 하는 것은 펜션의 핵심을 망각한 모습이라고 하지 않을 수 없다. 살아 남는 펜션의 길은 장사꾼의 상술과는 또 다른 상술을 터득해야 한다. 그것은 ‘역설의 상술’이요, ‘진정한 마음의 상술’이다. ―본지 편집 자문위원 김창범의 《펜션으로 성공하기》 중에서 좋은 펜션 만들기의 조건- 1 빼어난 자연 환경이 우선 펜션은 전원 속에 자리한 숙박시설이다. 즉 자연을 사랑하면서 방문객을 즐거이 맞을 마음의 자세가 중요하다. 펜션의 첫째 입지 조건으로 자연 환경이 잘 보존되어 여행객이 많이 찾는 유명 관광지를 꼽을 수 있다. 비수기와 성수기를 가리지 않고 객실 가동률이 높기 때문이다. 2 독특한 건축 스타일 건축 유형은 독특하고 화려한 외관을 갖춰야 한다. 건축물 자체도 방문객의 관심을 끄는 상품이다. 3 프라이버시를 침해하지 않는 구조 건축물이나 시설이 방문객에게 불편을 끼쳐서는 안 된다. 펜션지기와 방문객 그리고 방문객끼리 프라이버시를 침해받지 않도록 출입구와 동선, 방문의 배치에 신경을 써서 설계 시공해야 한다. 4 편의 시설은 기본 화장실과 욕실, 취사시설, 차나 와인을 마실 수 있는 덱 및 넓은 주차장, 바비큐장, 정원용 테이블과 파라솔 등은 기본이다.田

4년 전쯤 이맘때였던 것 같다. 닉네임 '빈대부부(남편은 '얼음동자'로 당시 29세, 부인은 '절벽마녀'로 당시 26세)'와 우리 쪽 3명 모두 5명이 강원도 인제의 바람부리 펜션에서 밤새 술을 마신 적이 있었다. 이들 부부는 당시 삼성그룹 반도체 분야 연구원으로 있는 유망한 젊은이들이었는데 강원도 홍천에 땅을 구입하여 펜션을 계획 중에 있었다. 땅도 볼 겸 그간 바쁘던 일정을 잠시 접고 휴식을 취하겠다는 핑계 삼아 강원도 쪽을 쭉 돌아보고자 모였던 것이다.입지 조건이 열악한 빈대부부의 펜션 부지필자가 본 그 부지는 홍천강도 보이지 않고 대명비발디 스키장에서도 먼 홍천의 산골짜기로 아무 장점도 없는, 쉽게 말해 펜션 부지로는 결코 적당치 않은 땅이었다. 그런 땅을 매입하고 잘나가는 젊은 부부가 소위 산골에 박혀 살겠다는 것이었다.필자의 소견머리로는 도저히 이해가 되지 않아서 "그냥 오늘 이렇게 좋은 곳에서 술이나 마시면서 하루를 보내시고 아예 그 땅을 팔아 버리고 직장생활을 더한 다음 나이가 들면 다시 이런 계획을 해보라"고 끈질기게 권유하면서 술잔을 비워갔지만 이들의 생각은 너무 확고하여 도저히 포기할 기미가 보이지 않았다. '아∼ 이분들은 내가 설계를 해주지 않으면 다른 곳에서라도 의뢰해 기어이 펜션을 지어 유망한 직장생활을 때려치우고 황망하기까지 한 골짜기에서 나날이 후회하면서 살아가겠구나'하는 생각이 들었다.급한 대로 필자는 빈대부부가 가진 땅 관련 서류를 뺏다시피 받았고 일단은 일을 착수할 테니 그래도 한 달 정도 다시 생각해 보라고 권한 후 다음날 구룡령을 넘어 남자들 3명이 진부를 거쳐 동해시-삼척-영월-제천을 돌면서 맛있는 것 먹고 저녁에는 소주 마시면서 강원도 산악도로 트레킹을 끝내고 돌아왔다.부부의 의견을 최대한 반영해 설계펜션 부지로 향하는 도로는 차 한 대 겨우 지나가는 농로를 따라 올라간다. 그리고 전면에 떡하니 버티고 있는 산은 앞의 시야를 막는, 굳이 이야기한다면 북향이 전면이 되고 대지의 후면으로는 그래도 꽤 넓고 긴 골짜기가 펼쳐졌다. 그나마 이 대지에서 200여 미터 떨어진 곳에 집 한 채가 있어서 덜 외롭긴 할 것 같았다.맨 처음 설계계획은 이런 골짜기에 젊은 부부가 들어와 산다는 게 육아나 모든 면에서 그리 쉬운 일은 아닌지라 빈대부부가 늘 생활하는 공간에서 골짜기에서 일어나는 일들을 통제할 수 있도록 해주고 싶었고, 뒤쪽의 농지(텃밭)로 통하는 부드러운 동선을 건물의 북측인 전면도로로 유기적으로 연결하는 문제 그리고 펜션으로서 건물이 규모보다 커 보이게끔 디자인하는 데 중점을 두었다.몇 차례의 빈대부부와의 대화를 통해 필자가 제시한 초기설계안의 컨셉은 좋지만 좀 더 규모를 줄이고 비용을 줄일 수 있는 방법으로 수정하기로 하였다. 수정된 배치계획은 초기의 배치계획에서, 1층을 두 개 동으로 분리하고 그 가운데가 터널 형식이 되어 마당과 뒤쪽의 텃밭을 연결시키고 또 그 터널을 기준으로 빈대부부의 사적공간과 방문객을 위한 커뮤니티 홀을 구분하려던 의도를 배제했다. 조금은 답답한 기분이 들었지만 그 터널에 해당하는 부분에 식당을 만들고 이곳에서 커뮤니티 홀과 빈대부부의 사적공간으로 서빙을 하도록 하였다. 물론 빈대부부의 요청에 의한 것이었지만 이렇게 해 놓고 보니 초기계획안은 건물이 예뻐 보일 수는 있지만 이에 비해 수정안은 훨씬 더 공격적인 펜션 경영이 가능하고 꽉 조여진 듯한 서빙 동선으로 인하여 편리성과 함께 방문객과의 긴밀한 유대감이 훨씬 더 커질 것 같았다. 그리고 이때부터 이들 부부의 요구조건들이 증대되기 시작했고 설계에 대한 생각과 함께 앞으로의 운영에 대한 생각들을 쏟아내기 시작했다. 그때까지도 필자는 미덥지 못한 구석으로 이들 부부를 바라보곤 했는데 이점이 못마땅했는지 절벽마녀로부터 한 통의 메일이 왔다.빈대부부로부터의 첫 번째 편지아주 명쾌하고 짧은 내용의 편지였지만 얼음동자에 비하여 훨씬 공격적이고 당찬 절벽마녀의 의지가 강하게 엿보였고 이에 동조하는 얼음동자의 목가적 생활의지도 담았지만 마지막의 표현은 진실로 이들이 이번 집을 짓는 것을 끝으로 하는 것이 아니라 이번에 성공하여 다음 번에 또 더 좋은 곳으로 이사도 하겠다는 의지까지 표현하였다.<편지 내용>1. 빈대가족이 시골로 내려가는 이유- 각박해진 도시생활에서 벗어나 자연과 더불어 살면서 삶의 여유를 찾고 가족 공동체의 유대감을 높이기 위하여.2. 의식주 해결은 어떻게?① 의(衣) : 소박하고 편안한 옷차림으로 간단한 것은 직접 만들어 본다.② 식(食) : 되도록 자급자족하도록 하고 인스턴트 식품은 자제한다.③ 주(宙) : 자연의 아름다움을 해치지 않으며, 어울림을 이끄는 공간으로 만든다.2. 빈대가족의 관심 분야- 얼음동자 : 삶의 유지, 교육, 취미생활(목공, 영화, 게임, 스키 및 계절스포츠)- 절벽마녀 : 삶의 유지, 인테리어, 취미생활(독서, 요리, 조경, 텃밭 관리, 홈피 운영, 습작)- 비니(앞으로 태어날 아이의 닉네임)3. 언제까지 : 다음 번 집을 지을 때까지.편지에 첨부한 제안도면그간에 몇 차례의 미팅을 하게 됐는데 당시 이들 부부에게는 곧 태어날 아기가 있어 주로 필자가 이들이 살고 있는 수원의 아파트를 찾아가서 이야기를 나누게 되었다. 미팅이 끝나면 어김없이 빈대부부는 그들의 생각을 담아서 메일을 보내왔다. 물론 건축 전체의 공간 구성이나 외부 모양, 동선 등에 대하여 큰 변동이 있는 것은 아니었지만 창문의 위치를 포함하여 침대의 색상, 벽지의 컨셉 등 아주 많은 부분에서 이들의 의견을 담아 보내면서 도면까지 만들어 보냈는데 그 중의 일부를 소개하고자 한다. 빈대부부가 직접 작성한 도면에 독자들의 이해를 돕고자 채색만 더했다.<객실별 세부 공간 구성에 대한 편지의 내용>가)동화방이 공간은 최대 4명을 고려하는 공간으로 여자 4명 혹은 아이 2명을 둔 가족이 사용하는 방으로 활용될 것으로 보입니다. 아이들이나 여자들이 좋아하는 동화적인 느낌이 살아나도록 다락을 고려했으나 여의치 않아 다른 공간 구성으로 생각하던 중 아늑한 느낌이 드는 붙박이 침대 공간을 생각했습니다. 이 공간에서 포인트는 붙박이 침대 공간이라고 생각하면 되겠습니다. 이 공간에서 최 소장님이 그려주신 도면과 크게 바뀌는 부분은 다음과 같습니다. -화장실의 위치 : 현관 옆에 위치하여 입구의 붙박이장과 옆방(꽃방)의 싱크대 공간을 약간 줄여서 화장실 공간을 설치하고 욕조는 불필요합니다.-붙박이 침대 2개를 놓는데 더블사이즈(210×150㎝) 매트리스가 딱 들어가는 사이즈로 측면 벽에 설치하고자 하며 상부에는 침구 수납공간을 위한 선반을 설치하되 측면벽보다 들어가게 설치하고자 합니다.-붙박이 침대 사이에 쪽문을 설치하여 동화방의 작은 정원 및 야외 테이블을 설치할 공간은 붙박이 침대가 있는 공간이므로 외부 출입이 가능했으면 합니다. 다만 이 외부 쪽문은 유리창이 달린 형태로 하고 그 통로는 돔형으로 하여 동화적 분위기를 표현하고 싶은데 춥지 않을까 하는 우려가 있긴 하지만요. 나)꽃방이 공간은 2인용만을 고려한 공간입니다. 채광이나 각 가구의 위치는 바뀌는 것이 없으나 동화방을 위해 싱크대 공간이 줄어들었고 붙박이장도 필요가 없을 것 같습니다.다)다도방좌식으로 앉아서 차도 마시고 외부 정원도 볼 수 있고 밤에는 잠을 잘 수 있는 한국식의 방을 생각했습니다. 완전한 좌식의 공간보다는 툇마루의 형태로 고려하게 되었습니다. 평상이라고 표기된 부분은 시공 시 30∼40㎝ 정도 높여서 사람이 걸터앉을 수 있도록 해 주십시오. 한국식 이불장이 들어가게 될 것 같으며 평상 부분의 창호는 평상의 높이를 고려해서 설치해 주시면 좋겠습니다.라)향기방향기방은 정원 조성을 위해서는 서향 쪽 공간이 좋으나 서향이 너무 오픈되어 있는 공간에다가 서향이라서… 다만 전망을 위해 베란다 창이 위치하는 공간에는 베란다형 덱만이 존재하고 또한 이곳은 내부에 허브 화분을 실제 키울 생각이라서 채광창들의 위치에 허브 화분들이 있는 곳이라 생각하면 좋겠어요. 3인용 방이긴 하나 역시 붙박이장을 넣을 생각이 아니고 장식장 위치에 이불 수납장을 놓고 그 위에 기타 장식 및 물품을 놓을 생각입니다. 화장대라고 한 부분은 거창한 것이 아닌 전신 거울을 놓는 정도의 공간으로 생각하시면 되겠습니다. <중략>마) 빈대부부의 가족 공간-빈대부부방빈대부부방의 왼쪽은 서재공간, 오른쪽은 침실 공간으로 구성하고 가운데 낮은 수납장으로 가상적 분리를 하고 왼쪽의 서재 공간은 식당과 갤러리 문을 통한 개폐성이 있는 공간이 되었으면 좋겠습니다.-부엌 및 식당부엌의 창은 2개며 오른쪽 창은 손님과 대화 및 서빙을 위한 필수 창문이고 다른 한 개는 전망을 위한 창(이왕이면 있었으면 합니다)인데 왼쪽이 조리공간이고 오른쪽이 수납공간이므로 가운데는 작은 테이블을 놓아서 보조 조리공간으로 사용하고자 합니다. <중략>-커뮤니티 공간 이곳은 아침에는 식사를 하고 다른 시간에는 차를 마시거나 책을 읽을 수 있는 공간으로 인터넷을 제공하고자 합니다. 손님을 2인(2팀), 4인(1팀)으로 받으므로 도면과 같은 구성을 생각한 것이고 오른쪽은 2,3인용 손님 각각을 위한 작은 창으로 고려한 것이고, 왼쪽은 4인을 위한 큰 창을 생각해 보았습니다. 또한 베란다 쪽으로 가운데는 출입이 가능한 베란다창이고… <중략>1층은 철근콘크리트 2층은 스틸하우스로이들 부부가 편지가 보낼 때 마지막으로 꼭 붙여지는 항목이 있었다. 의문사항.의문사항은 다음과 같습니다.① 현관의 오른편 벽이 전면 벽으로 해야 할지 반 오픈형 벽으로 해야 할지… 시원해 보이기는 반 오픈형이 좋을 듯한데 구조적으로 혹은 미관상으로 고려해 주시면 고맙겠어요.② 빈대부부 방에서 오른쪽에 붙박이장보다는 간이벽을 이용한 길다란 방 공간으로 고려하고 싶은데 이를 위해서 아이방 쪽으로 적어도 30cm 정도는 들어가는 형태가 될 것 같습니다. 그러면 이 방이 좁아 보일 것도 같고… 아니면 좋은 아이디어가 있으신지요. 영 안 되면 붙박이장을 넣어야 하겠지만요. ② 욕심을 내어서 일단 고려하고 싶은 창은 다 집어넣었습니다. 그러다 보니 창이 좀 많은 듯도 싶네요. 시공비나 난방을 위해 줄여야만 하는지요. <중략>필자가 건축을 하면서 다양한 연령대의 다양한 직업의 사람들을 만나지만 빈대부부만큼이나 개성이 강한 부부도 드물었던 것 같다. 이들의 의견을 종합하여 도면을 작성하면서 필자에겐 또 하나의 고민이 생기기 시작했는데 이들 부부는 건물의 구조를 스틸하우스로 해 줄 것을 강력하게 요구하고 있었다. 디자인과 방수처리 외관의 특성상 이 집은 오히려 콘크리트 주택이 시공하기에 유리할 수도 있었지만 의뢰인의 뜻을 생각하여 1층만 철근콘크리트로 하고 2층은 스틸하우스로 단면계획을 할 수밖에 없었다. 그리고 2층의 복도는 방부목재를 이용하여 난간형으로 계획을 하고 보니 나름대로 흡족하긴 했지만 여러 개의 구조형식이 도입되면서 아무래도 공사비의 상승을 생각하지 않을 수 없었다.성공적인 펜션으로 만든 그들의 열정 이렇게 많은 이야기를 가지고 탄생한 강원도 홍천 와동리 골짜기의 펜션 공사가 끝나기 전 빈대부부네는 식구가 하나 더 늘었다. 비니가 태어난 것이다. 얼음동자를 완전히 빼닮은 건강한 남자아이였다.지금도 필자의 사무실에서는 펜션들의 예약률을 전국적으로 체크하고 있는데 예약 가동률 상위 그룹에 필자와 관련된 펜션들이 꽤 눈에 띄고 있는 것이 늘 흐뭇하다. 그리고 그 맨 선두에는 항상 빈대부부네 펜션인 '오렌지페코'가 있다.田글 최길찬<건축사·시공기술사>

‘펜션으로 성공하기’ 전원생활과 재테크를 한번에… -------------------------------------------------------------------------------- 수익형 전원주택인 펜션(Pension) 열풍이 거세게 이는 가운데 도서출판 전우문화사에서 《펜션으로 성공하기》란 책을 발행했다. ‘전원생활과 재테크를 한번에…’가 부제인 이 책의 저자는 굿데이신문 ‘굿데이펜션’에서 펜션 컨설턴트로 활약하는 김창범 고문이다. -------------------------------------------------------------------------------- 《펜션으로 성공하기》는 신국판으로 244쪽에 화보인 ‘전원 속의 테마하우스 펜션’과 ‘서론편’에서 ‘성공사례 편’까지 총 10편을 담았다. 이 책은 펜션을 만들기까지 가장 기본적인 실무와 그 흐름을 전체적으로 조감하도록 짜여져 있다. 펜션의 계획과 건축, 그리고 운영에 이르기까지 전체 과정을 자세히 소개했다. 또한 현장감을 느낄 수 있도록 연관된 사진 자료를 수록한 게 특징이다. 펜션 사업을 구상하거나 운영하는 사람들에게는 바이블이라 할 수 있다. 저자는 “펜션의 문화적 의미와 가치를 새롭게 조명하려고 했다”면서 “펜션 경영주들에게 ‘자신감(自信感)’과 ‘자존감(自尊感)’을 심어줌으로써, 펜션은 경제적 수익 이상의 것을 안겨주는 사업이라는 믿음을 갖도록 했다”고 밝혔다. 즉, 지금의 펜션 열풍이 스쳐 지나가는 바람이 아닌 건전한 문화로 정착되기를 바라는 것이다. 펜션을 건강한 문화사업으로 경제지 기자로서, 시인으로서, 또 카피라이터로서 일한 바 있다. 펜션을 알게 된 것은 《굿데이신문》의 이영수 국장에게 ‘펜션을 계획하는 사람들에게 좋은 얘기를 들려달라’는 제안을 받고서부터다. “펜션의 세계를 돌아보며 지금까지의 경험과 지식이 바로 이 일을 위해 준비되었다는 사실을 깨달았어요. 그래서 원고 쓰는 일이 힘들지 않았고 오히려 즐거웠습니다. 특별히 중년이 되어 노후의 삶을 새롭게 시작하려는 많은 은퇴자(隱退者)들에게 이 행복한 길을 안내해 드리는 것이 더없이 즐거웠죠.” 저자는 펜션 만들기의 출발점을 ‘건강’이라는 컨셉에서 찾았다. ‘건강한 인생’ ‘아름다운 인생’이 펜션의 영원한 테마인 셈이다. “건강한 펜션이 자리잡으려면 적어도 사회·문화적인 건강성이 바탕에 깔려 있어야 합니다. 어떤 펜션이든지 건강이라는 기본 컨셉이 없다면, 그것은 이미 펜션이라고 할 수 없습니다.” 그렇기에 삶의 문화를 서로에게 전해주고 공감하는 사회·문화운동의 일환으로 펜션을 이해해야 한다고. 이러한 맥락에서 저자는 펜션의 성격을 다음과 같이 정의한다. 첫째, 펜션은 다양한 문화적 메시지를 담는 그릇으로 우리에게 남다른 감동을 안겨주는 사업이다. 둘째, 섬김과 봉사라는 서비스를 통해 헌신적 노동의 기쁨을 깨닫게 해주는 사업이다. 셋째, 노후를 살아가는 사람들에게 진정한 보람과 가치를 경험하고 누리게 하는 독특한 성격을 지닌 사업이다. 그렇다고 펜션을 노후사업으로만 국한하는 것은 바람직하지 않다고 한다. 오히려 요즈음 30, 40대가 펜션 사업에 참여하는 것으로 보아 펜션의 미래를 밝게 보았다. 다만, “펜션 사업이 지녀 온 전통적 개념을 충분히 이해하고 이를 계승하려는 노력이 필요하다”고 강조한다. 그러면 펜션의 생명은 어디에 있는 것일까? 저자는 “테마의 발견에 있다”면서 “테마에는 펜션에 생명을 불어넣는 창조적인 힘이 있다”고 말한다. 테마는 아무런 의미도 없던 펜션에 새로운 의미를 부여하고, 그 의미는 자신의 삶과 사업에 가치와 보람을 창출해 준다는 것이다. 따라서 ‘나는 무엇을 가장 잘 하는가?’ ‘나는 무엇을 가장 하고 싶은가?’ 스스로에게 던지는 이 질문 가운데 테마의 열쇠가 숨어 있다. 펜션의 위치에 대해서는 “테마에 따라서 결정하지만, 현재라는 조건에 국한할 것이 아니라 적어도 10년 앞을 내다보는 안목으로 선택해야 한다”고 주장한다. 그리고 “땅을 보며 미래를 예측하는 투자를 병행할 때, 비로소 땅다운 가치를 발휘한다”는 것이다. 펜션 사업은 보물 창고 그 자체다 “전원은 미처 상상하지 못한 많은 삶의 소재, 즉 테마들이 잠재한 곳으로 마치 보물창고와 같아요.” 보물찾기의 현장, 그곳이 바로 전원이다. 따라서 펜션 사업은 그야말로 보물단지 그 자체라고 할 수 있다. 자연을 즐기는 아이디어는 자신의 삶을 풍요롭게 만들 뿐 아니라, 삶의 가치와 질을 높여주는 결과를 가져오기 때문이라는 것이다. 펜션은 ‘안전성’ ‘환금성’ 그리고 ‘수익성’이 보장되는 투자처라고 전망했다. 여기에 덧붙여 “펜션은 단순한 돈의 투자만 있는 것이 아니라, 마음까지 투자하기 때문에 마음의 풍요를 거둘 수 있다”고 밝게 보았다. “느긋하게 자연을 즐기며 투자할 수 있는 사업이 펜션 이외에 어디에 또 있겠냐?”는 것이다. 흔히 마케팅의 핵심은 홍보와 고객관리라고 말한다. 그러면 펜션 마케팅은 어떨까? 저자는 “펜션 홍보의 에너지원은 테마”라면서 “이와 함께 펜션을 이용한 바 있는 손님의 응원이 뒷받침되어야 한다”고 말한다. 홍보는 불특정 대상에 대한 비실재적 커뮤니케이션이지만, 고객 관리는 특정 대상에 대한 실재적 커뮤니케이션인 셈이다. 따라서 이 두 가지 측면은 수레의 두 바퀴처럼 필수적이라는 것이다. 그러면서 주중 고객을 찾는 방법과 반복 이용률을 높이는 방법을 상세히 소개했다. 그리고 “앞으로 10년이나 20년, 펜션마다 자기의 고유한 테마를 가꾸고 성장시킬 때, 그것은 세계인의 테마요, 세계인의 문화로 함께 향유할 수 있다”는 전망을 제시했다. 또한 살아남는 펜션과 사라지는 펜션의 차이는 “살아 있는 테마를 세우고 지키는 일”이라면서 “펜션의 생명인 테마를 늘 새롭게 보여주는 노력이 그 펜션을 살아남게 만들 것”이라고 했다. 많은 사람들이 펜션 열풍에 휩쓸려 무작정 투자하면 성공할 것이라고 기대한다. 그러나 현실은 성공하는 펜션과 망하는 펜션은 엄연히 존재한다. 《펜션으로 성공하기》는 그 해법을 알기 쉽게 제시한 펜션 경영서다. 이 책에서는 “살아남는 펜션이 되기 위해서는 장사꾼의 상술과는 또 다른 상술을 터득하라”고 강조한다. 그것은 역설의 상술이요, 진정한 마음의 상술이다. 그 해법이 《펜션으로 성공하기》에 고스란히 녹아 있다. 田 윤홍로 기자

타산지석으로 살펴본, 일본 펜션업계의 현주소 -------------------------------------------------------------------------------- 일본의 펜션은 여타 숙박업체에 비하여 그리 오래되지 않았을 뿐만 아니라 널리 알려지지도 않았다. 펜션은 ‘여관업법’ 가운데 ‘간이숙박소영업’의 적용을 받는데, 영업에 관한 독자적인 법률은 없다. 단지, 1986년(昭和 61년) 후생성 생활위생국에서 나온 ‘펜션 영업에 있어 위생 등 자주 관리 매뉴얼’을 통하여 국가가 생각하는 펜션의 시설기준을 명확히 밝혔을 뿐이다. -------------------------------------------------------------------------------- 그 내용을 보면, “숙박 형태는 서양식 구조와 설비를 갖추고, 주인이 숙박자하고 교류의 기회를 갖는 등의 비교적 소규모 호텔영업이며, 가족여행자가 숙박 가능한 객실·라운지·플레이룸 및 식당을 갖춘 곳을 말한다”라고 정의하였다. 그리고 객실은 10실 이상(그 가운데 80퍼센트 이상이 서양식 객실), 그밖에 플레이룸, 식당, 주방, 욕실, 화장실, 침대 등 구조와 설비에 대하여 세부적으로 규정하고 있다. 후생성은 이 펜션 매뉴얼에 의해 영업하기를 기대한다. 그러나 이것은 초기 펜션의 특징으로, 지금과 같이 다양한 형태의 펜션이 등장하는 상황에서는 그 컨셉을 포괄하여 명확히 정의할 수 없다. 펜션의 기원은 유럽에서 찾을 수 있는데, 영국의 B&B(Bed & Breakrast)가 일반적이다. 그 이름에서 알 수 있듯이 침대와 아침식사, 즉 조식(朝食)을 포함한 1박을 저렴하게 제공하는 숙박시설이다. 유럽의 펜션을 원형으로 한 일본의 펜션은, 시대와 이용자의 요구에 맞추어 독자적으로 만들어졌다. 제1호 펜션은 1970년 군마(郡馬)현 쿠사쯔마찌(草津町)에 문을 연 ‘면관(綿貫)펜션’이다. 문을 열 당시는 아침식사만 제공하는 전형적인 B&B형태였다. 그러나 이것이 고객의 불평 요인이 되자, 결국 저녁식사를 제공하기 시작했다. 이후 석식 제공은 펜션의 상식처럼 됐다. 그후 1973년 펜션 시스템 디벨럽먼트(PSD; Pension System Development)라는 펜션 공급회사가 설립하면서 펜션이 급증하였다. PSD는 펜션촌 부지를 확보하여 시공, 경영주 모집, 교육 그리고 펜션 창업에 필요한 융자 알선까지 하는 일종의 프랜차이즈제 경영시스템이다. 다수의 펜션이 들어섰으나, PSD는 현재 청산법인으로 자취를 감췄다. 일본의 펜션 규모와 시장 추이 ‘일본펜션연맹’의 조사에 따르면 1995년의 펜션 수는 3323채로 나타났다. 이는 호텔과 여관·민숙 등에는 미치지 못하지만 어엿한 숙박시설의 하나로 자리를 잡은 셈이다. PSD가 설립된 후, 15년도 지나지 않아 2000채를 넘어섰으며, 그후에도 꾸준히 증가하여 1987년까지 전년에 비하여 20퍼센트의 증가율을 기록했다. 그후 증가율은 둔화했지만, 여전히 증가 추세를 보이고 있다. 다만 버블(Bubble) 말기인, 1991년경에는 부동산 시장에 팔려고 내놓는 펜션과 문을 닫는 펜션이 증가하여 일시적으로 감소했다. 펜션 수의 증가와 함께 그 시장도 확대되어 1975년 이후 매년 20퍼센트의 성장률을 보였다. 그러나 1985년에는 전년대비 17퍼센트의 증가율을 나타낸 것을 정점으로 둔화됐다. 그럼에도 1989년에는 숙박객 수와 함께 객실요금도 증가하여 전년대비 15퍼센트 증가한 450억￥(엔)대 시장 규모로 확대됐다. 그로부터 3년 후에는 전년대비 5퍼센트 감소한 420억￥으로 처음 마이너스 성장을 했다. 펜션의 연 숙박객 수는 1985년 감소하는 경향을 보이다가 다시 다소 회복하는가 싶더니 1989년부터 1991년까지 3년 동안 큰 폭으로 감소했다(전년대비 14퍼센트 감소). 그 이유는 경기 침체의 영향도 있지만, 무엇보다 펜션의 일손 부족으로 객실 가동률이 떨어졌기 때문이다. 수요의 감소가 아니라 펜션 운영자가 의도적으로 가동률을 낮춘 것이다. 자연 매출도 큰 폭으로 떨어졌다. 1992년에는 3년간의 반동도 있고 해서 10퍼센트 증가한 470억￥의 매출액을 나타냈다. 그러나 이를 정점으로 1993년 460억￥(2퍼센트 감소), 1994년 420억￥(8퍼센트 감소)으로 다시 떨어졌다. 이 기간 매출액이 감소한 요인은 숙박객 수의 감소와 객실요금을 낮춘 데 따른 것이다. 1995년에는 약간 회복하여 440억￥(4.8퍼센트)으로 늘어났다. 그 이유는 객실요금을 낮췄음에도 불구하고 숙박객 수가 증가했고, 또 펜션 수도 늘어났기 때문이다. 그러나 버블 붕괴 후, 시장 규모는 점점 축소했음을 알 수 있다. 펜션 이용자 수와 평균 객실요금 펜션 이용자는 1990년까지 꾸준한 증가 추세를 보였으나 1991년에는 급격히 감소했다. 그후 1992, 1993년에는 회복하는 듯했으나 1994년에는 다시 전년대비 2퍼센트 감소한 511만 명이 이용했다. 그러나 1995년에는 다시 10퍼센트 증가한 566만 명으로 늘어났다. 펜션 1채당 숙박 연인원 수는 1990년 1987명에서 1994년에는 1612명으로 줄었다. 그러다가 1995년에는 1703명(5.6퍼센트 증가)으로 다시 증가하기 시작했다. 1인당 평균 객실요금은 1992년까지는 계속 상승하였다. 이 무렵 펜션들이 고급을 지향하면서 등급을 상향조정했고, 객실요금도 대폭 인상하여 리조트호텔과 비슷한 계절요금을 받는 곳이 부쩍 늘어났다. 이전까지 펜션은 저렴한 가격을 주무기로 했으나, 객실요금을 대폭 인상함으로써 경제적인 요금이라고 말할 수 없을 정도였다. 1986년 6889￥이던 1인당 평균 숙박 단가는 다음해에는 7000￥대에 이르러 1989년에는 8000￥대를 돌파하였다. 1992년에는 최고 8922￥까지 올랐다. 그러나 1993년에는 3.4퍼센트 감소한 8621￥, 1994년에는 4.7퍼센트 감소한 8220￥, 1997년에는 6.5퍼센트 감소한 7687￥으로 7000￥대까지 떨어졌다. 펜션에만 국한된 것은 아니지만, 최근에는 요금을 떨어뜨리지 않고는 고객을 불러들일 수 없는 경영환경에 빠졌다. 경기 침체로 어쩔 수 없이 객실요금을 내리는 추세이며, 계절요금을 아예 없애거나 평일 할인요금을 채택하는 곳이 늘어났다. 펜션 이용객의 변화 1985년까지 펜션 이용객은 ‘젊은 여성층’이 압도적으로 많았다. 그러나 ‘가족’의 증가가 두드러져, 1986년 이후 역전되어 1990년부터는 이용객의 반수를 가족이 차지했다. 1992, 1993년에는 가족이 80퍼센트를 차지하였다. 이용객(여성)의 연령은 1985년경까지는 20세 전후가 반수 이상을 차지하였고, 25세 이상의 성인은 30퍼센트정도였다. 그후 비율이 역전되어 20세 전후가 감소하고 25세 이상이 증가하였다. 그로부터 몇 년간 25세 이상의 비율이 점차 증가하여, 1995년에는 68퍼센트에 달했다. 또한 18세 이하의 저연령층 비율은 낮아지는 추세를 나타냈다. 갈수록 중심 고객층이 젊은 여성에서 가족이나 25세 이상의 성인으로 옮겨가고 있다. 펜션의 수지(收支) 상황 일본 펜션은 매출액의 감소로 수지 상황은 그리 좋지 않다. 영업 이익은 1990년부터 감소하기 시작했는데, 1995년에는 328만￥의 마이너스를 나타냈다. 펜션의 평균 1채당 연간 매출액은 1990년의 1621만￥을 정점으로 감소하여, 1995년에는 1371만￥으로 나타났다. 총 투자액대비 매출액이 높지 않은 편이다. 어쩔 수 없이 매출원가, 인건비, 일반관리비 등을 비교적 낮게 억제해야만 했다. 그렇지만 감가상각비, 차임금의 지불이자 등이 매출에서 차지하는 비중은 상당하다. 또한 일반관리비 중에는 광고선전비의 비율이 높아(매출의 10퍼센트정도) 상당한 부담으로 작용하고 있다. 막대한 차입금과 상환 규모 펜션 경영의 가장 큰 문제점은 상당수의 펜션이 막대한 차입금을 가지고 있어 상환을 고려해야 한다는 점이다. 펜션을 창업하려면 상당한 투자가 필요하므로 차입금 규모도 큰 편이다. 버블기에는 소비자의 다양하고 수준 높은 요구에 맞추어 호텔과 유사한 시설과 설비로 등급을 상향조정했다. 이 때문에 창업자금도 급격히 상승했다. 1975년대에는 7000만￥대였던 1채당 평균 창업자금이 1985년에는 8000만￥, 1988년에는 1억￥대를 넘어, 1991년에는 정점에 달해 1억2900만￥까지 증가하였다(일본펜션연맹조사). 버블 붕괴 후에는 창업자금이 하락했지만, 버블기에 개업한 펜션 다수는 1억￥이 넘는 투자를 하였다. 자기자본이 일시에 반으로 줄었지만 상환이 어려운 형편이다. 어느 정도 고액의 설비투자를 하였으나, 원래 이코노믹한 요금을 나타내는 문구처럼 높은 객실요금을 받지 못하는 형편이다. 호텔이나 여관에 비해 객실도 작고 이윤도 적어 투자금액에 부합하는 채산성을 기대하려면 객실 가동률 상당히 높여야만 한다. 그래도 경영이 가능한 이유는 가족이 경영의 주체가 되어 인건비가 그다지 많이 들어가지 않기 때문이다. 살아남기 위해 변화하는 일본 펜션 과다한 노동력 투입(Over work) 일본 펜션의 대부분은 10실, 30명 정원 정도의 규모다. 7∼8월이나 연말연시 등 성수기에 객실을 일시에 가동하는 경우, 부부 두 사람의 일손만으로는 힘들다. 최근에는 펜션에서 아르바이트를 하고 싶다는 젊은이도 줄었기에 일손이 바쁜 시기에 노동력을 구하기 어렵다. 일손 부족으로 성수기에도 부득이하게 객실 가동률을 낮추는 펜션이 많다. 1991년에 펜션시장이 마이너스로 돌아선 가장 큰 이유이기도 하다. 10실, 30명 정도의 수용력은 가족만으로 운영하기에는 벅차다. 따라서 과중한 노동으로 주인 부부가 건강을 해치는 경우도 적지 않다. 고급화보다는 소프트로 승부 버블기 이전까지는 아트홈(Art-Home)한 분위기에 미식가(美食家)를 지향했다. 하지만 이것만으로는 이용객을 불러오지 못하자 거주의 향상에 무게를 두어 건물이나 인테리어를 고급스럽게 하고, 객실을 넓히고, 욕실·화장실을 설치하고, 텔레비전을 설치하는 등 호텔에 버금가는 설비를 경쟁적으로 설치했다. 요리도 미식화하여 고객의 입맛에 맞추려고 요리학원에 다니는 등의 노력을 했다. 하지만 아무리 고급화를 추구한다 해도 뷰티호텔, 혹은 오베르쥬(교외숙박시설에 딸린 레스토랑)밖에 될 수 없다. 이런 형태라면 대기업이 펜션에 참여하면 다른 것으로 전환해야만 한다. 더욱이 소규모 숙박시설이라는 점에서는 같아도 뷰티호텔 등은 일류 프로를 내세워 최고급 상품으로 요리나 서비스를 제공한다. 펜션과 같은 가정적인 분위기하고는 이질적이다. 표적시장이나 고객의 숙박 목적도 다르기에 펜션이 기를 쓰고 업그레이드해도 싸움이 되지 않는다. 그러므로 펜션은 차라리 다른 쪽에 어필하는 것이 바람직하다. 고객이 펜션을 다시 이용하는 데는 주인부부의 정성이 담긴 소박한 요리 등이 크게 작용한다. 더욱이 주변의 독특한 관광·레저정보를 제공하는 친절한 서비스도 중요하다. 결국 하드보다는 소프트한 부분에서 세심한 서비스를 제공함으로써 승부하는 것이 바람직하다. 펜션 규모의 축소로 노동력 부족 해소 시설의 규모를 축소함으로써 주인 부부, 혹은 부인 외의 노동력으로도 충분히 운영할 수 있는 미니펜션으로 전환이 필요하다. 일반적으로 펜션의 객실은 호텔 등과 비교할 때 다소 좁으므로 객실을 넓히는 대신 객실 수를 반으로 줄임으로써 이용객 수를 줄일 필요가 있다. 즉 정원 규모를 5실 10명 전후로 하는 것이 바람직하다. 또한 이전까지 2인실을 중심으로 한 객실을 가족에 대응한 4인용으로 전환하는 것도 가능하다. 정원을 억제하는 것보다는 방을 넓혀 거주성을 높이고 숙박객이 쾌적하게 지내도록 하는 것이다. 자연 노동력도 줄이고 질 높은 서비스 제공이 가능하다. 일본식 펜션, 게스트-인과 패밀리-인 외관과 실내도 하드면에서 전체적으로 일본식 스타일, 식사도 일본식인 펜션이 증가하고 있다. 일본식이라는 점에서 민박이나 여관에 가까워 ‘펜션=서양식’이라는 컨셉도 무너지는 추세다. 또 중고령층에는 지명도가 낮고 젊은 여성층 외에는 경원시되므로 표적시장을 중고령층에 맞춘 ‘게스트-인’이 등장하고 있다. 이들의 기호에 맞춘 객실은 양식이 많고 식사도 양식 중심으로 한다. 한편 가족손님을 타깃으로 한 ‘패밀리-인’은, 가족이 묵을 수 있는 넓은 방, 식사도 푸짐한(대형) 요리를 중심으로 제공하는 등 패밀리층의 요구에 맞추고 있다. 석식을 제공하지 않는 B&B형 펜션 펜션에서 석식을 제공하는 것은 재료 준비부터 식사의 준비, 뒤처리까지 여기에 들어가는 노동량은 상당하다. 이것을 제공하지 않음으로써 노동량을 상당히 줄일 수 있다. 물론 매출은 떨어지겠지만 주인 부부는 무리하지 않고 숙박객하고 대화의 시간을 늘릴 수 있다. 이용자 측에서도 경제적인 요금을 추구하는 추세이므로 환영한다. 근처에 레스토랑이나 향토요리 등의 식사를 제공하는 곳이 있다면, 그곳의 정보를 숙박객에게 제공하면 된다. 자가용을 이용한 숙박객이 늘어나면서 외식은 그리 큰 문제가 되지 않는다. 오히려 메뉴를 선택할 수 없었던 식사보다 그게 좋다고 하는 사람도 적지 않다. 여행에 익숙한 최근의 젊은층 가운데는 체재일 수를 조금이라도 늘리기 위해, 식사를 편의점에서 해결하는 것이 경제적이라는 사람도 있다. 여행 목적 등에 따라 식사도 다양한 스타일이 있음은 당연하다. 농원이나 과수원에 딸린 컨트리 펜션 리조트지나 관광지와는 달리 한적한 전원에 입지하여, 자연을 주요 테마로 하는 것이 ‘컨트리펜션’이다. 주로 농원이나 과수원에 자리하는 게 큰 특징이다. 여기에는 기존의 관광지와는 달리 맛좋은 물과 농산물, 풍부한 자연이 있다. 지가(地價)가 저렴하기에 투자금액이 적고 차입금의 상환도 비교적 쉽다는 게 장점이다. 농사를 지으면서 펜션을 경영하면 부수입도 얻는다. 최근 지방 재정 수익을 늘리고 농지를 효율적으로 이용하기 위해 지차체와 농협이 펜션을 유치하려고 적극적이다. 농협으로부터 토지를 빌려 농업과 펜션 경영을 병행하는 ‘팜인’에는 거기서 나오는 농산물로 요리함으로 경영 성적도 양호하다. 숙박객으로 하여금 농사를 체험하게 하는 것도 좋은 상품이다. 전원에 대한 동경심을 가진 사람들이 증가하면서 유난히 농업 체험에 대한 욕구가 강해졌기 때문이다. 그러한 자연 지향의 요구를 받아들인 것이 ‘컨트리 펜션’이다. 다양하고 새로운 유형의 펜션이 등장하면서 펜션의 컨셉도 달라졌다. 물론 가족 경영, 소박, 친밀하고 저렴한 세일즈 포인트, 경제적인 요금 등 본래의 특징에는 변함이 없다. 앞으로는 저렴하게 이용할 수 있는 체재형 숙박시설의 성장성이 높아질 것이다. 하지만 아직 일본에는 그러한 시설이 완비되어 있지 않다. 펜션이 그러한 시설에 가장 가까운 지위를 차지했다고 확신한다. 새로운 펜션의 모습은 아직 명확하지 않지만, 무리 없는 경영이 지속되고, 여가를 즐기는 이용자의 요구에 맞추어 변신한다면 새로운 펜션의 장래는 밝을 것이다. 田 ■글 강신겸<삼성경제연구소 연구원>

“천재는 노력하는 자를 이기지 못하고, 노력하는 자는 즐기는 자를 이기지 못한다.” 동방의 성현, 공자의 말이다. 무릇 즐기는 자는 오로지 현재만을 산다. 과거도 미래도 없다. 그러니 결과에도 연연하지 않는다. 이런 이를 누가 당할 수 있으랴. 여기 자신의 일을 놀이처럼 즐기는 이가 있다. 강원도 횡성의 라구나힐 펜션의 펜션지기 유유희 씨가 그 주인공이다. 취재 협조 라구나힐 펜션 http://www.lagunahill.co.kr/ 010-2056-5002 매일 즐겁고 감사해요강원 영서지역에 위치한 횡성. 사통팔달의 교통망과 청정한 자연환경으로 최근 각광받고 있는 지역이다. 그 중에서도 해발 500 m 이상의 고지대로 형성된 둔내면은 아름다운 명산과 숲이 일품인 지역으로, 전원생활지로도 안성맞춤인 곳이다. 라구나힐 펜션은 바로 이곳, 둔내면 우용리에 위치해 있다. 라구나힐은 오픈한지 10년도 더 된 펜션이다. 정확히 올해로 13년 됐다. 그래서 기반 시설에 있어 어느 정도 세월의 흔적이 있을 거라 생각했다. 그런데 아니었다. 나무, 흙 등 자연의 질감에서 나타나는 세월의 흔적은 있었지만, 전체적인 첫 느낌은 이제 갓 오픈한 펜션의 모습이었다. “집이든 사람이든 관리가 중요해요. 계속 관심을 갖고 들여다보고 관리를 해줘야 건물도 생기가 돋고 활기를 띄어요.”넓은 시설을 관리하기에 때론 힘들지 않느냐는 질문에 펜션지기 유유희 씨는 “너무 재밌다”며 “그냥 즐기기 때문에 힘들다고 생각되지 않는다”고 말했다. 펜션을 둘러볼수록 실로 그가 즐기고 있음을 알 수 있었다. 라구나힐 펜션은 유유희 씨 자신이 좋아하는 것들, 예를 들어, 숲과 나무, 물, 음악, 그림, 동?식물 등 이 모든 것들을 접목시킨 놀이터(?)였다. 형형색색의 인테리어도 직접 구성하고, 소품 DIY도 손수 만들었다. 본인이 수영을 좋아해서 수영장도 마련했다. 보통 고객을 위해 수영장을 만들기 마련인데, 라구나힐은 고객도 고객이지만 펜션지기 본인이 수영을 즐기기 위해 만들었다. 그래서 손님이 없는 틈을 타 종종 수영을 즐긴다는……“매사 감사한 마음이에요. 감사하니까 즐거운 것들이 많아지고, 함께 하는 이도 덩달아 즐거워해요. 서로 즐거운 거죠. 그럴 때 얼마나 뿌듯한데요." LAGUNA HILL, SKY VILLA, IRVINE, GREENDAY (펜션지기가 좋아하는 뮤직 밴드), ORANGE COUNTY. 총 5개로 구성된 본관의 룸은 각기 다른 디자인으로 이채롭게 구성했다. 펜션지기의 타고난 깔끔한 성격때문인지 이제 막 오픈한 펜션처럼 깔끔하다. 침실. 가로로 긴 창을 통해 산으로 둘러싸인 탁 트인 경관을 감상할 수 있다. 야외 덱. 사계절 편리하게 사용하게끔 폴딩도어를 설치했다. 겨울엔 춥지 않게 야외 바비큐를 즐길 수 있고, 여름엔 오픈해 야외 공간으로 확장할 수 있다. 영리보다 정(情)을 추구해야라구나힐은 요즘 너도 나도 다한다는 오픈마켓이나 소셜커머스를 통한 마케팅도 하지 않는다. 물론 펜션이 잘 알려지지 않은 초창기에는 홍보에 역점을 두기도 했지만, 지금은 큰 비중을 두지 않고 있다. 방문객들의 입소문을 타고 사람들이 꾸준히 찾고 있기 때문이다. 디지털 사회일수록 입소문에 의한 구전 마케팅의 위력은 막강해진다고 했던가. 몇 년 전부터는 국내를 넘어 해외로 뻗어나가 단골 외국인 고객까지 늘고 있다.“내일 오실 손님은 4번째 방문하는 분이세요. 최근에는 미국, 중국, 프랑스에서도 고객이 찾아오고 재차 방문해주세요. 참 감사하죠.”보통 재방문 고객이 1/3이 넘으면 펜션 경영은 성공이라고 말한다. 라구나힐은 한 번 머문 고객들의 절반 이상이 다시 찾을 정도로 재방문율이 높다. 비결이 뭘까. 고급 퀄리티의 시설? 그에 맞는 서비스? 깔끔함? 아니다. 방문객은 이보다도 정(情)을 느낄 수 있어서 다시 찾게 된다고 말한다.“아무리 잘 갖춰놓고 서비스 한들 이익만을 추구하면 사람들도 다 알아요. 왜 모르겠어요. 다 느껴지는데. 저는 5를 갖느니 2를 갖자는 생각이에요. 손해만 보지 않으면 되죠. 그리고 또 때론 손해 볼 수도 있는 거고요. 앞서 얘기했듯이 여기 오시는 분들이 모두 즐겁게 잘 쉬었다 가면 그걸로 좋아요.” 카페 라구나힐. 이 공간 또한 펜션지기 유유희 씨의 놀이터(?)라고 할 수 있다. 손님들이 부담없이 편하게 쉴 수 있는 공간으로, 유유희 씨가 직접 디자인했다. 수익 사업을 하지만 정작 수익에는 별 관심을 보이지 않는 유유희 씨. 영리보다 정을 추구하는 마음이 전해지기에 함께 있는 시간이 편안했다. 이번 여름, 각박한 도시를 떠나 진정 여유로운 쉼을 만끽하고 싶다면, 라구나힐 펜션을 권하고 싶다. 얼마전 카페 라구나힐에 새로운 손님이 생겼다. 바로 고양이다. 따듯한 온기를 찾아 고양이들이 마치 제 집 드나들듯 카페를 찾는다. 이처럼 라구나힐 펜션은 자연과 사람, 그리 고 동식물이 공존하는 상생의 공간이다. 전원주택라이프 더 보기www.countryhome.co.kr

아름다운 사람과 자연이 머무는 곳 횡성 라구나힐 펜션 “천재는 노력하는 자를 이기지 못하고, 노력하는 자는 즐기는 자를 이기지 못한다.” 동방의 성현, 공자의 말이다. 무릇 즐기는 자는 오로지 현재만을 산다. 과거도 미래도 없다. 그러니 결과에도 연연하지 않는다. 이런 이를 누가 당할 수 있으랴. 여기 자신의 일을 놀이처럼 즐기는 이가 있다. 강원도 횡성의 라구나힐 펜션의 펜션지기 유유희 씨가 그 주인공이다. 취재 협조 라구나힐 펜션 www.lagunahill.co.kr 010-2056-5002 LAGUNA HILL, SKY VILLA, IRVINE, GREENDAY(펜션지기가 좋아하는 뮤직 밴드), ORANGE COUNTY. 총 5개로 구성된 본관의 룸은 각기 다른 디자인으로 이채롭게 구성했다. 펜션지기의 타고난 깔끔한 성격때문인지 이제 막 오픈한 펜션처럼 깔끔하다. 침실. 가로로 긴 창을 통해 산으로 둘러싸인 탁 트인 경관을 감상할 수 있다. 야외 덱. 사계절 편리하게 사용하게끔 폴딩도어를 설치했다. 겨울엔 춥지 않게 야외 바비큐를 즐길 수 있고, 여름엔 오픈해 야외 공간으로 확장할 수 있다. 매일 즐겁고 감사해요 강원 영서지역에 위치한 횡성. 사통팔달의 교통망과 청정한 자연환경으로 최근 각광받고 있는 지역이다. 그 중에서도 해발 500m 이상의 고지대로 형성된 둔내면은 아름다운 명산과 숲이 일품인 지역으로, 전원생활지로도 안성맞춤인 곳이다. 라구나힐 펜션은 바로 이곳, 둔내면 우용리에 위치해 있다. 라구나힐은 오픈한지 10년도 더 된 펜션이다. 정확히 올해로 13년 됐다. 그래서 기반 시설에 있어 어느 정도 세월의 흔적이 있을 거라 생각했다. 그런데 아니었다. 나무, 흙 등 자연의 질감에서 나타나는 세월의 흔적은 있었지만, 전체적인 첫 느낌은 이제 갓 오픈한 펜션의 모습이었다. “집이든 사람이든 관리가 중요해요. 계속 관심을 갖고 들여다보고 관리를 해줘야 건물도 생기가 돋고 활기를 띄어요.” 넓은 시설을 관리하기에 때론 힘들지 않느냐는 질문에 펜션지기 유유희 씨는 “너무 재밌다”며 “그냥 즐기기 때문에 힘들다고 생각되지 않는다”고 말했다. 펜션을 둘러볼수록 실로 그가 즐기고 있음을 알 수 있었다. 라구나힐 펜션은 유유희 씨 자신이 좋아하는 것들, 예를 들어, 숲과 나무, 물, 음악, 그림, 동?식물 등 이 모든 것들을 접목시킨 놀이터(?)였다. 형형색색의 인테리어도 직접 구성하고, 소품 DIY도 손수 만들었다. 본인이 수영을 좋아해서 수영장도 마련했다. 보통 고객을 위해 수영장을 만들기 마련인데, 라구나힐은 고객도 고객이지만 펜션지기 본인이 수영을 즐기기 위해 만들었다. 그래서 손님이 없는 틈을 타 종종 수영을 즐긴다는…… “매사 감사한 마음이에요. 감사하니까 즐거운 것들이 많아지고, 함께 하는 이도 덩달아 즐거워해요. 서로 즐거운 거죠. 그럴 때 얼마나 뿌듯한데요." 카페 라구나힐. 이 공간 또한 펜션지기 유유희 씨의 놀이터(?)라고 할 수 있다. 손님들이 부담없이 편하게 쉴 수 있는 공간으로, 유유희 씨가 직접 디자인했다. 영리보다 정(情)을 추구해야 라구나힐은 요즘 너도 나도 다한다는 오픈마켓이나 소셜커머스를 통한 마케팅도 하지 않는다. 물론 펜션이 잘 알려지지 않은 초창기에는 홍보에 역점을 두기도 했지만, 지금은 큰 비중을 두지 않고 있다. 방문객들의 입소문을 타고 사람들이 꾸준히 찾고 있기 때문이다. 디지털 사회일수록 입소문에 의한 구전 마케팅의 위력은 막강해진다고 했던가. 몇 년 전부터는 국내를 넘어 해외로 뻗어나가 단골 외국인 고객까지 늘고 있다. “내일 오실 손님은 4번째 방문하는 분이세요. 최근에는 미국, 중국, 프랑스에서도 고객이 찾아오고 재차 방문해주세요. 참 감사하죠.” 보통 재방문 고객이 1/3이 넘으면 펜션 경영은 성공이라고 말한다. 라구나힐은 한 번 머문 고객들의 절반 이상이 다시 찾을 정도로 재방문율이 높다. 비결이 뭘까. 고급 퀄리티의 시설? 그에 맞는 서비스? 깔끔함? 아니다. 방문객은 이보다도 정(情)을 느낄 수 있어서 다시 찾게 된다고 말한다. “아무리 잘 갖춰놓고 서비스 한들 이익만을 추구하면 사람들도 다 알아요. 왜 모르겠어요. 다 느껴지는데. 저는 5를 갖느니 2를 갖자는 생각이에요. 손해만 보지 않으면 되죠. 그리고 또 때론 손해 볼 수도 있는 거고요. 앞서 얘기했듯이 여기 오시는 분들이 모두 즐겁게 잘 쉬었다 가면 그걸로 좋아요.” 수익 사업을 하지만 정작 수익에는 별 관심을 보이지 않는 유유희 씨. 영리보다 정을 추구하는 마음이 전해지기에 함께 있는 시간이 편안했다. 이번 여름, 각박한 도시를 떠나 진정 여유로운 쉼을 만끽하고 싶다면, 라구나힐 펜션을 권하고 싶다.田

최근 펜션 트렌드는 '커플 고객'쪽으로 많이 기울었다. 트렌드를 따르면 경영자 입장에선 심리적 안정감을 느끼기에 웬만하면 남들 하는 대로 따라 하려는 경향이 있다. 그런데 트렌드에서 빗겨 있는데도 많은 이의 사랑을 받는 펜션이 있다. 흔치 않은 원형 석조 건물은 숲으로 둘러싸여 숨겨놓은 보물 같기도 하고 안주인의 외양처럼 신비롭기도 하다. 인터넷 이용객 후기에 '아름다움과 정성스러움과 운치와 추억이 함께 서려 있는 펜션'이란 말이 딱 들어맞는 펜션이다. 충북 옥천군 대청호펜션 앞에 발을 디딘 순간 낙원이 따로 없다는 생각이 들었다. 1600평 너른 부지에 유럽성을 연상시키는 원형 건물과 그 앞으로 푸르게 펼쳐진 잔디 정원, 집으로 오르는 길을 따라 꾸며진 마당을 향기롭게 하는 야생화 정원, 앞쪽에는 끊임없이 물줄기가 낙하하는 수영장 그리고 물 위로 그림자 드리우는 우직한 자두나무, 수영장을 바라보고 있는 다이닝 테라스. 이 모든, 펜션을 이루는 것들이 숲으로 둘러싸여 외부와 차단되고 아늑한 분위기가 감돈다. ' 우리만의 낙원'이라 불릴만하다.펜션은 대전 나들목과 옥천 나들목에서 10분 안팎이면 닿을 수 있는 거리에 위치하면서 청정 자연이 만끽되는 곳에 있다. 70여 평의 건물 한 동은 80명까지 수용 가능하고 한 팀이 집을 통째로 사용한다. 커플 고객도 이용 가능하다.손성술(50세) · 김옥금(46세) 부부는 펜션 건물을 16년여 전 살림집으로 지었다. 펜션으로 오픈한 것은 2008년. 같은 해 대청호가 내려다보이는 위치에 대청호펜션 1호점을 내고 펜션 운영에 자신감을 얻어 연이어 살림집을 개조해 2호점으로 낸 것이다.건물은 손 씨가 직접 설계했다. 설계 당시 '원형'과 '석조'에 초점을 맞췄다고 한다."직사각형이 싫었어요. 당시 꼬맹이인 우리 아들 녀석에게 꿈을 선사하는 선물이기도 했고요. 게다가 현실적으로 원형은 재료비가 덜 들어가요."그러나 석조 건축을 완성하는 데 시간과 노력이 꽤 걸려 집을 올리는 데 무려 1년간 매달려야 했다."직접 석재를 구하러 다니는 것도 쉽지 않았어요. 돌로 집 짓는 경우가 드무니까 재료나 인력을 구하는 데 시간이 많이 들었지요. 철분이 함유된 돌은 빗물에 누렇게 변색되니 철분 없는 화강석을 찾기 위해 애썼고, 돌산이 남아있는 전라도 지역에서 재료와 인력을 구했어요. 어렵사리 재료와 인력을 섭외한 다음, 공사 단계에서도 진행이 더뎠는 데 돌한단을 쌓은 후 접합부시멘트가 굳을 때까지 기다린 다음 단을 쌓아야 하기 때문이다. 그렇게 한단한단벽체를 올리는데만도 수개월이 훌쩍 지나갔다. 인공적이지 않은 자연스런 느낌을 좋아하는 손씨는 되도록 실내외 모두 석재를 그대로 노출시키고 방은 내벽에 진흙을 발랐다.공간은 가운데 원형 홀을 중심으로 가장자리에 벽난로 설치한 가족실, 주방/식당, 방 세 칸이 배치됐는데 각 방에 있던 문만 철거하고 가족, 단체 이용 펜션으로 꾸몄다. 펜션이 아닌 낙원을 제공하는 펜션지기 부부"편히쉬었다갑니다, 감동입니다", "추억하나생겨서너무기뻐요", "너무 좋아요. (여기서)살고 싶어요". 홀에 걸린 공고란에는 이용객들의 메시지가 빼곡한데 하나같이 정겨운 인사말이다. 대청호펜션은 공간에서 마치 공예 작품에서 느껴지는 손맛을 느낄 수 있고 거기에 밴 펜션지기의 정성이 느껴진다. 또한 이용객들이 감동받은 데는 바로 펜션지기의 철학이 그들에게 전달됐기 때문이다. 안주인 김옥금 씨는 이용객들을 '고운님'이라 부른다."님을 향한 마음으로 손님에게 친절하고 정성을 다하기 위해 고운님이라 해요. 펜션 일을 하다 보면 끊임없이 서비스해야 하니 지치기도 하는데 초심을 잃지 않기 위해 마음을 다스리는 방법 중 하나기도 하고요.인색하고 짜증내지 않으려고 늘 노력해요. 심하게 어질러 놓고 가는 손님도 있는데 그럴 땐 자신에게 이렇게 말해요. 손님은 일상을 훌훌 털어 버리고 마음껏 즐기려고 온 것이지 청소하러 온 것은 아니다."손성술 · 김옥금 부부는 이용객이 이곳을 낙원 삼아 편안하게 휴식하면서 행복을 느낄 때 펜션지기의 행복도 덩달아 온다고 한다. 김 씨는 "한번은 어린 신부님들이 마당에서 수영하며 즐거워하는 모습이 너무나 아름다워 보였어요. 그렇게 받은 감동을 우린 손님들에게 되돌려주는 거예요"라며 이처럼 사람들에게 즐거움을 선사한다는 점이 펜션 경영의 매력이라 했다.손 씨는 어린 시절 파라다이스를 건설하는 것이 꿈이었다. 서울 명문대 법학과를 졸업하고 나서 전공을 살리지 않고 전원에 들어와 펜션을 만드는 것은 어릴 적 꿈을 향해 가는 길이다. 대청호펜션에서 낙원에 온 듯한 착각이 드는 것도 그런 이유에서다. 손 씨는 최근 낙원이 될 만한 부지를 하나 물색했다는데 제3호 낙원도 오래지 않아 열릴 조짐이다. 글 박지혜 기자 사진 고경수 기자문의 대청호펜션 010-9417-0025 www.help24.co.kr

"2박 3일 동안 너무 이쁘고 좋은 곳에서 쉬다 왔습니다. 무엇보다 좋았던 것은, 사장님의 좋은 성품과 친절이었습니다. 장소도 좋았지만 장소만큼 사장님도 좋으시네요.많이들 오세요~ 강력 추천합니다~"솔레미오 펜션 이용객 김영진 씨가 남긴 글이다.펜션지기 입장에선 최고의 찬사가 아닐까. 이용객들이 "이모님"하고 부르며 칭찬해 마지않는 펜션지기 조미자(51세) 씨로부터 펜션 경영, 그 성공 비결을 들어봤다. 양평 양수리에서 북한강변을 거슬러 10분 정도 달리다 보면 중미산자락 아늑한 곳에 이름도 예쁜 솔레미오 펜션이 보인다. 우리 가족이 이 곳 산 속에 목조주택을 짓고 둥지를 틀기까지 나름 애로도 있었지만 지금은 온 가족이 함께할 수 있어 "이보다 더 행복할 수 없다"고 생각한다.처음엔 남편과 나 부부가 먼저 적응해 보고 다음 해 대학에 다니는 딸아이, 그 다음 해엔 고등학교 2학년 아들아이를 용감하게 데려왔다. 디자인을 공부하는 딸은 어릴 적 그림에서 세모지붕에 큰 창문을 그려 넣곤 했는데 지금 "그림처럼 됐다"며 전원생활에 푹빠져 지낸다. 서울로 출퇴근하는 건설회사 임원으로 재직 중인 남편은전원생활 4년차가 되자 별명이 '김가이버 씨'로 통하게 됐다. 이곳에 온 후로 집 안팎을 손수 정비해주는 우리의 든든한 울타리다. 시골 운치가 더하는 솔레미오의 저녁은 손님이 많은 날이면 그야말로 파티 분위기다. 지글지글 고기 굽는 소리, 대화 소리는 바로 자연 속에 있기에 즐겁기만 하다. 바비큐 시간에는 직접 숯불을 피워 고기를 구워 주며 젊은이들과의 대화에서 배우고 또 배움을 주는 소중한 시간을 만들어 간다. 온라인에서도 손님과의 대화는 정말 중요하다. 여행후기, 게시판 소중한 글들은 그 손님을 연상하며 대화하듯 정성껏 답해 준다. 형식적인 글은 절대 올리지 않는다. 이러한 노력은 반드시 긍정적인 반응을 일으킨다는 사실을 깨달았기 때문이다. 2006년 6월 문을 열고 호기심과 두려움으로 첫 손님을 기다렸다. 한 가지 놀라웠던 사실은, 베테랑일 필요는 없다는 것. 중요한 건 '정성'이었다.주인이 정성을 다해 준비한 '솔레미오'를 알아주고 받아들이는 고객이 있었고 그러한 고객이 다녀간 뒷자리는 깨끗하게 잘 정리 정돈돼 있다는 공통점이 있다. 내 집에 머무르는 하루, 이틀간 휴식이 정말 편하도록 최대한의 배려로 대하면 메아리가 되어 돌아온다.나의 적극적이고 긍정적인 생각과 행동이 많은 도움이 되었고 앞으로도 그럴 것이다. 이제 조금은 자연을 알아가고 느낄 줄 아는 여유로움도 생기고 우리 '솔레미오 산장'을 찾아주는 젊은이들에게도 더 밝은 미소로 맞이할 준비가 충분히 되어 있다."너무 애쓰지 말아요. 천천히 쉬면서 해." "손님 없다고 몸달면 안 돼. 없을 때는 오히려 즐겨야 해." "미리미리 준비하고 부지런해야 해. 봄에는 여름 준비, 가을에는 겨울 준비, 할 일이 많지."펜션 경영의 멘토(Mentor)로 삼은 포천 '마당 예쁜 집'의 펜션지기 조명자 사장님의 이러한 도움이 내겐 실로 컸다. 노부부가 정성을 다해 펜션을 가꾸는 모습은 참 감동적이었다. 훗날 나도 펜션을 준비하는 누군가에게 예의 노부부 같은 길잡이가 되고 싶다.

강원도지역의 이름난 산마다 늦가을의 정취를 맛보려는 등산객이 줄을 잇는 가운데 스키장은 벌써 인공 눈을 뿌리며 개장을 준비한다. 그 주변의 펜션들도 겨울 성수기 채비를 서두르기는 매한가지이다. 영동고속도로 횡계나들목으로 나와 진부 쪽으로 좌회전, 다시 100m지점에서 황병산을 바라보며 우회전하여 백두대간 바람개비(풍력발전기)의 군무群舞를 따라서 2.5㎞쯤 들어서면 ‘동화 속 정원’이 나온다. 해발 700m 이상 하늘 아래 첫 동네이자 눈〔雪〕의 고장으로 알려진 평창군 대관령면(올해 9월 1일 도암면에서 개명) 차항2리에 자리한 펜션이다. 그 이름에 걸맞게 백두대간을 타고 내려온 단풍 물결이 목가풍 펜션의 정원에서 숨을 고르며 수채화처럼 동화 속 풍경을 빚는다. 건축정보 ·위 치 : 강원도 평창군 대관령면 차항2리 ·대지면적 : 864㎡(261.4평) ·연 면 적 : 198.7㎡(60평), 용적률 17.28% ·건축면적 : 125.8㎡(38평), 건폐율 14.6% ·건축형태 : 복층 목구조, 철근콘크리트구조(지하 창고) ·외 장 재 : 시멘트사이딩 ·지 붕 재 : 아스팔트 슁글 ·바 닥 재 : 강화마루 ·내 장 재 : 벽지, 천연 페인팅, 타일 ·단 열 재 : 인슐레이션 ·난 방 : 기름보일러 ·식수공급 : 지하 암반수 ·설계 및 시공 : 이룸건설 011-9742-2996 펜션이 촌락을 이루는 경기도 강화·양평·가평, 충청도 태안 그리고 강원도 횡성·평창지역 등을 둘러볼 때마다 ‘어떻게 저 많은 펜션이 함께 생존할까’하고 의문을 품곤 했다. 올 여름에 문을 연 ‘동화 속 정원’에서 비로소 그 의문의 실타래가 풀렸다. 동화 속 정원은 객실이 모두 6개인데 11월 비수기임에도 주말 5일 전에 본 홈페이지(www.동화속정원.kr) ‘실시간 예약하기’에는 주말 예약 완료 5개, 예약 후 입금 대기 1개 그리고 주중 예약 완료 2~3개로 객실 가동률이 높게(주말 100%, 주중 33%) 나타났다. 펜션이 특정 지역에 과잉 공급됨으로써 수요를 앞질러 수익률이 떨어질 수밖에 없다는 우려를 말끔히 떨어 없앤 사례이다. 동화 속 정원이 4개월 남짓한 짧은 기간에 거미줄처럼 펼쳐진 펜션들 틈바구니에 깊이 뿌리내린 비결은 펜션지기 송경열(51세)·안화선(49세) 부부의 남다른 펜션 경영 마인드 때문이다. 혹 ‘고작 4개월인 펜션지기에게서 웬 펜션 경영 마인드’라며 의아스럽게 생각할지도 모르겠다. 사실 안 씨는 여기에 앞서 횡성군 둔내면 성우리조트 맞은편에서 조카며느리와 함께 펜션 ‘숲 속의 초록별’을 운영하며 펜션 성공의 노하우를 터득했다. 지금 동화 속 정원에 그 노하우가 고스란히 녹아들어 높은 객실 가동률로 나타난 것이다. 지금부터 동화 속 정원에 숨겨진 펜션 성공의 키워드(Key Word)를 찾아보자. 성공 Key Word 1, 친절과 봉사 안화선 씨는 예비 펜션 창업자들에게 ‘왜, 펜션을 하려고 하는가’를 깊이 고민하라고 당부한다. 즉, 펜션이란 무엇인가에 대한 이해이다. “사람들은 공기 맑은 전원에 살면서 돈도 버니 좋겠다며 부러워하는데, 그러한 생각은 환상에 불과합니다. 현실은 늘 부지런하고 밝은 표정으로 생면부지인 손님을 맞고 대해야 하므로 육체적·정신적 노동이 따릅니다. 환상 뒤에 숨겨진 그 모두를 견뎌내야만 내 집에 온 손님을 노동이 아닌 즐거운 마음으로 반기면서 펜션을 운영할 수 있습니다.” 고된 노동으로 펜션지기의 낯빛이 어두운데 손님이 어찌 맘 편히 머물 수 있을까. 모름지기 십중팔구는 즐거워야 할 여행을 망쳐서 발길을 뚝 끊을 것이다. 안 씨의 말에서 짐작했듯이 펜션은 서비스업이기에 펜션지기가 친절과 봉사에 익숙지 않다면 손님에게 가족적인 편안한 휴식처를 제공하기 어렵다. 따라서 펜션이 지닌 전원 속에 자리한 주거와 숙박처라는 양면성을 간과해서는 안 된다. 성공 Key Word 2, 위치 선정 펜션 사업(수익성)에 영향을 미치는 요인으로 먼저 위치 조건인 ‘입지’와 ‘접근’, ‘환경’을 꼽는다. 입지는 자연 경관성, 접근은 거리와 진입 여건, 환경은 관광 또는 체험 요소를 뜻한다. 송경열·안화선 부부는 작년 10월 출퇴근하다시피 거주지인 원주에서 둔내와 용평 일대를 오가며 조건에 딱 맞는 이곳 펜션 부지를 찾아냈다. “낡은 농가가 딸린 864㎡(261.4평) 대지라 땅값이 전답이나 임야보다 비쌌지만 복잡한 지목변경 절차를 안 거쳤습니다. 사냥놀이터로 알려진 황병산에서 발원한 계곡이 집 앞으로 흐르는 데다 무엇보다 횡계나들목에서 한갓진 길을 따라 5분이면 닿고 용평리조트는 10분, 오대산은 20분, 경포대는 25분 거리라 맘에 쏙 들었습니다.” 주5일 근무제로 여가 시간이 2박3일로 늘면서 여행객은 대규모 관광지보다 자연 속에서 즐기는 다양한 체험을 원한다. 이러한 여행객의 욕구 충족은 물론 아름다운 건축 형태와 쾌적하고 편안한 시설까지 두루 갖춘 펜션이 숙박 선호도에서 우위를 차지하는 것은 당연하다. 그러고 보면 동화 속 정원은 여행객에게 겨울에는 스키장으로, 여름에는 바다와 계곡으로, 봄가을에는 산으로 안내하는 베이스 캠프인 셈이다. 성공 Key Word 3, 펜션 하우스 여행객은 복잡한 도시의 콘크리트 더미에서 벗어나 자연 속에서 조용하고 편하게 쉬려고 하기에 자연 친화적인 목구조 건축물을 선호한다. 펜션하면 이국적 분위기의 유럽풍 목구조 건축물을 떠올리는 이유이다. 이를 반영하듯이 현재 운영 중인 펜션들 상당수가 목구조인데 동화 속 정원도 예외는 아니다. 송경열·안화선 부부는 건축미와 단열성, 건강성을 고려해 건축 형태를 목구조로 정하고 시공을 이룸건설(대표 이재노)에다 맡겼다. “이재노 사장은 숲 속의 초록별을 인테리어 했기에 안면이 있는데 펜션에 대한 지식과 경험이 풍부합니다. 펜션은 튼튼한 구조와 편리하고 쾌적한 기능은 기본이고 무엇보다 예뻐야 합니다. 이 사장은 여행객이 어떤 펜션을 선호하는지 잘 알기에 시공한 펜션들 모두 외관이나 실내가 예뻐서 찾고픈 마음이 들게끔 합니다.” 동화 속 정원은 부정형 남향받이 터에 연면적 198.7㎡(60평)로 철근콘크리트구조인 지하층 49.5㎡(15평)과 경량 목구조인 1층 100.4㎡(30.4평)와 2층 48.9㎡(15평)로 앉혀졌다. 좌측 비탈면에 창고용 지하층을 만들고, 그 위에 ‘┏’자 형태로 배치한 펜션 일부가 걸쳐져 정면에서 바라보면 건물 높이가 10.8m로 웅장하다. 정원에서 아름드리 소나무 사이로 바라보면 용마루 벤트(Ridge Vent)에서 처마까지 길게 늘어뜨린 박공지붕 선이 중간에 2개의 뻐꾸기 창(Domer Window)과 어우러지고, 좌우로 박공지붕이 가지를 뻗은 듯하다. 또한 각 객실마다 원목으로 덱과 발코니를 독립적으로 내어 흰색 시멘트 사이딩으로 마감한 벽면에서 조형미가 느껴진다. 요즘에는 대개 여행 전 인터넷으로 이야깃거리가 있는 여행지에 이어 아름다운 펜션을 정한다. 이렇듯 위치 조건 다음으로 펜션의 수익성에 영향을 미치는 요인이 펜션 하우스인데 동화 속 정원은 이 점을 십분 활용한 것이다. 성공 Key Word 4, 테마 펜션의 생명은 테마에 달렸다고 한다. 그렇기에 본지本誌 김창범 고문은 《펜션으로 성공하기》에서 “테마는 펜션 사업의 내용을 결정하고 사업의 골격을 세우며 성격을 부여한다. 그리고 더 중요한 것은 펜션의 미래를 결정한다.” 라고 강조했다. 비수기나 성수기의 굴곡이 심하지 않은 지역에 자리한 펜션일수록 테마는 성패를 좌우한다. 위치 조건은 모두 누리는 공통 분모이기에, 그 속에서 생존하려면 펜션에다 테마라는 옷을 입혀야 한다. 송경열·안화선 부부가 선택한 테마는 그 이름에서 알 수 있듯이 로맨틱 즉, ‘동화童話’이다. “각박하게 살아가는 현대인라면 누구나 한번쯤 동화 속의 주인공을 꿈꿉니다. 동화 속 정원은 현대인의 감수성을 자극해 호기심으로 찾아와서 동화 속 주인공처럼 지내도록 객실과 정원을 꾸몄습니다.” 피터팬, 피노키오, 백설공주, 신데렐라… 동화 속 정원은 객실마다 동화책 주인공의 이름을 붙이고 거기에 맞춰 인테리어 콘셉트도 잡았다. 또한 정원에는 펜션지기 부부와 아들딸이 모두 참여해 세 그루의 소나무에 그네와 야외용 그물 침상인 해먹을 매달고 객실에서 내다보이는 곳에 작은 연못과 물레방아, 하트형 화단을 만들어 놓았다. 그 결과 동화 속 펜션에서는 남녀노소를 불문하고 손님 모두 동화 속 주인공처럼 지낸다. 펜션지기는 펜션에 동화라는 옷을 입히고, 손님은 동화 속 주인공처럼 여기에 다시 생명을 불어넣기에 테마는 살아서 꿈틀거리는 듯하다. 성공 Key Word 5, e-마케팅 좋은 위치에 아름다운 펜션을 건축했더라도 손님이 찾지 않는다면 거기에 들인 노력과 금전은 무의미하다. 따라서 손님이 찾게끔 펜션을 알려야 하는데, 그 대표적인 것이 인터넷을 통한 e-마케팅이다. 인터넷 시장 조사업체인 코리안클릭에 따르면 국내 인터넷 사용 인구는 2600만 명으로 전체 국민의 60% 이상이 인터넷을 사용하는 것으로 나타났다. 펜션 이용 연령층 모두가 인터넷을 사용하는 셈이다. 안화선 씨는 대부분의 손님이 홈페이지를 보고 호기심으로 찾는다면서 경쟁력을 갖추려면 펜션도 특이해야 하지만 손님 취향에 맞는 튀는 e-마케팅이 중요하다고 귀띔한다. “e-마케팅 역시 손님의 감수성과 호기심을 자극하는 데 초점을 맞췄습니다. 테마에 맞춰서 펜션의 이름을 정하고 펜션 하우스와 정원을 꾸며서, 그 모두를 사진에 담아 홈페이지에 게시했는데 적중한 것이 같습니다. 많은 손님이 인터넷으로 펜션을 검색하면 동화 속 정원은 서정적이고 기억에 오래 남는 이름이라 시간이 지나도 쉽게 찾고, 홈페이지에 올린 사진들이 예뻐서 호기심으로 찾았는데 뽀샵(포토샵)이 아니라며 마냥 좋아합니다.” 동화 속 정원의 성공 요인은 앞에서 살펴본 키워드 외에 온 가족이 참여한다는 점도 빼놓을 수 없다. 펜션 운영에서 가장 힘든 것이 청소인데, 물론 이곳도 주말과 평일이 따로 없는 성수기에는 도우미 아줌마를 부르지만 비수기에는 가족만의 힘으로 해결한다. 대학생(2년)인 딸이 시험기간을 빼고 찾아와 매주 금요일부터 일요일 저녁까지 도우미 역할을 자처하는 것이다. 송경열·안화선 부부는 고 3인 막내가 수능시험을 마치면 이곳으로 완전 이주할 생각이라면서 시골살이 경험은 없지만 전원에서 노후를 보내기에는 펜션만한 것이 없다고 한다. 펜션은 ‘전원생활’과 ‘수익 창출’이라는 두 마리 토끼를 모두 잡는다는 점에서 분명 매력적인 사업이다. 그럼에도 적지 않은 펜션이 매물로 쏟아져 나오는 이유는 무엇일까. 바로 전원생활과 수익 창출 사이에 균형이 깨졌기 때문이다. 그렇기에 송경열·안화선 부부는 그 균형이 깨질 때 펜션 사업은 정신적이든 육체적이든 노동으로 전락한다며 주의를 당부한다.田 취재협조 동화 속 정원 033-333-5255, www.동화속정원.kr 글·사진 윤홍로 기자

서울 동남권에서 접근성이 용이한 전원지역으로 북한강변에 위치한 중미산 줄기의 양평군 서종면 일대를 꼽는다. 교통의 편의성에다 자연 풍광도 아름다워 강변을 따라 전원 카페가 즐비하다. 자연스런 결과지만 최근 이 지역에 다양한 형태의 펜션이 급증하고 있다. 펜션 고객이 그만큼 많다는 증거다. 심지어 전원주택보다 펜션이 더 많다는 말도 들린다. 중미산을 오르는 지점인 도장리, 정배리, 명달리의 깊은 계곡까지 펜션으로 넘쳐나기에 이 얘기가 과장은 아닌 듯하다. 뿐만 아니라 박물관, 미술관, 수목원 등 다양한 문화 체험 공간 지역으로 알려지면서 펜션의 입지도 좋아졌다. 그렇다고 해도 그 많은 펜션 가운데서 과연 어떻게 해야 살아남을 수 있을까? 문을 연 지 1년 2개월밖에 안 됐음에도 그 치열한 생존 문제에서 벗어난 서종면 정배리 깊은 산속에 위치한 ‘솔레미오 펜션’. 이곳을 찾아 많은 펜션과 경쟁하면서 자신감을 갖게 된 유쾌한 성공담을 들어보았다. 건축정보 ·위 치 : 경기도 양평군 서종면 정배리 ·건축형태 : 복층 경량목구조 ·부지면적 : 1221㎡ ·대지면적 : 561㎡ ·건축면적 : 214.5㎡(본채 158.4㎡, 별채 56.1㎡) ·외벽마감 : 시멘트 사이딩 ·지 붕 재 : 아스팔트 슁글 ·내벽마감 : 벽지, 타일 ·천 장 재 : 벽지, 루바 ·바 닥 재 : 강화마루, 타일 ·창 호 재 : 시스템창호 ·난방형태 : 심야전기보일러 ·식수공급 : 지하 암반수 펜션지기 조미자 씨(48세)는 닥종이공예가로 잘 알려진 분이다. 10여 년을 대학과 문화원에서 닥종이공예를 강의하며 나름의 인기와 명성을 쌓아왔다. 그녀의 작품은 광주비엔날레에 출품돼 세계 여러 나라 순회전시회에 초대받기도 했다. 그러나 나이가 들면서 더 나은 창의성과 더 예민한 솜씨에 대한 기대를 스스로 접고 그녀는 새로운 분야의 전문가로 과감한 변신을 꿈꾸었다. 닥종이공예가로서 정상의 능력과 기량을 보이는 순간이 가장 적합한 은퇴의 시간이라고 생각했던 것이다. 그 무렵 서종면에서 펜션을 운영하는 친구를 통해 펜션사업에 대한 가능성을 발견했다. 노후에도 자연 속에서 자신의 꿈을 펼치며 수입을 창출할 수 있다는 점에서 펜션만큼 매력적인 사업도 없다고 보았다. 전원생활의 꿈은 중견 토목전문회사의 임원인 남편 김경범 씨(51세)의 마음에서 먼저 움텄다. 도시 생활을 정리하고 출퇴근이 가능한 시골에서 사는 것이 그의 꿈이었다. 토목기술자라는 직업적 분위기와 달리 독서광이라는 소리를 들을 만큼 책을 좋아하고 다정다감한 그에게 전원생활은 아스팔트와 콘크리트에 갇힌 삶의 한계를 뛰어넘게 하는 또 다른 삶의 비약일 것이다. 깊은 산속의 기운과 풍광을 담아 김경범·조미자 부부는 어느새 마음이 통해 전원의 보금자리를 찾아 나섰다. 6개월간 여러 곳을 다녔지만 서종면만한 곳은 없었다. 북한강을 끼고 깊은 골짜기가 어우러져 마치 강원도 오지쯤으로 느껴지면서도 서울에서 불과 1시간 거리의 편리한 교통이 절묘하게 맞아떨어진 곳이 아닌가. ‘솔레미오’는 정배리에서도 다시 고개를 넘어 깊숙이 내려간 산 중턱에 위치한다. 아름드리 잣나무들로 둘러싸인 데다 멀리 올망졸망한 중미산 산세를 바라보며 세상과 단절된 느낌이 드는 곳이다. 김경범 씨는 처음 이 땅을 만났을 때, 부지 한쪽에 큰 바위가 돌출한 형상을 특히 맘에 들어했다. 평평한 땅보다 무엇인가 역동적인 변화의 맛이 느껴졌기 때문이다. 그래서 대지 561㎡에 임야 660㎡, 모두 1,221㎡의 자그마한 부지를 사들였다. 주위에서는 펜션을 하기에는 너무 좁지 않은가? 하고 의아하게 여겼다고 한다. 작년 2월에 김경범 씨의 전문 분야인 토목공사를 1달에 걸쳐 마쳤다. 집 뒤쪽의 골짜기 물을 막아 작은 댐을 만들어 이색적 풍경을 연출했고 지하에 큰 토관土管을 묻어 그 물이 흐르게 하여 좁은 부지를 넓게 사용하도록 했다. 또한 집을 바위 쪽으로 붙여 앉혀 마당을 넓게 확보하고 바위도 즐기도록 했다. 언뜻 보기에 1,650㎡는 됨직한 분위기다. 건설 현장의 경험을 살려 철저하게 설계해 건축 기간을 3개월로 단축시켰다. 집은 철저히 주인 중심의 전형적인 전원주택 구조로 택해 아래층을 주인집으로 설계했다. 펜션 룸은 4개로 2층에 10평 남짓한 피아노와 첼로 그리고 본채 뒤 별채에 하프와 비올라가 있다. 고객은 어디까지나 시골집에 다니러온 사람이지 주인은 아니기 때문이다. 고객을 집 뒤로 연결되는 계단으로 안내하며 따뜻이 맞이하고 배려하는 주인의 마음이 이 구조 속에 녹아 있는 듯하다. 호젓하고 독립된 펜션 룸은 고객에게 산속의 기운과 풍광을 마음껏 누리게 한다. 특히 하늘로 뚫린 천창天窓은 초롱초롱한 별구경을 즐기게 만들어 인기가 높다. 성공한 펜션의 노하우는 작년 6월 문을 열고 나서 호기심과 두려움으로 고객을 기다렸다는 펜션지기 조미자 씨는 한 가지 놀라운 사실을 발견하고 남다른 기쁨을 느꼈다고 한다. 그것은 주인이 정성을 다해 준비한 ‘솔레미오’를 알아주고 받아들이는 고객이 있다는 점이다. 그러한 고객이 다녀간 뒷자리는 깨끗하게 잘 정리 정돈돼 있다는 공통점이 있다. 세상에는 주인의 마음과 통하는 고객이 있다는 확신을 주는 증거다. 그래서 조미자 씨는 펜션사업의 참맛을 깨달았다고 한다. 최근 경쟁 펜션들이 골짜기마다 들어서더라도 크게 마음 쓰이지 않는 까닭은 ‘솔레미오’의 고객은 따로 준비돼 있다는 믿음 때문이다. 주인이 정한 펜션의 어떤 원칙이 오히려 그 원칙에 동의하는 고객을 선택하고 끌어당기는 힘이 된다는 진리를 깨달은 것이다. 그렇기에 생존 문제는 이제 크게 두려워할 일이 아니라는 자신감에 차있다. 자신감의 배경에는 펜션 경영의 멘토(Mentor)로 삼고 몇 년 전부터 교류해 온 포천 ‘마당 예쁜 집’의 펜션지기 조명자 사장의 도움이 있다. ‘마당 예쁜 집’은 이미 본지本誌에 소개한 바 있는 가장 모델이 될 만한 펜션이다. ‘솔레미오’의 펜션지기 조미자 씨는 일흔의 노부부가 정성을 다해 펜션을 가꾸는 모습에 감동을 받았다. 아름다운 정원과 아름다운 고객을 함께 가꾸고 있다는 인상을 받았던 것이다. 그래서 조미자 씨도 이것을 펜션 경영의 모델로 삼았다고 한다. “너무 애쓰지 말아요. 천천히 쉬면서 해.” “손님 없다고 몸 달면 안 돼. 없을 때는 오히려 즐겨야 해.” “미리미리 준비하고 부지런해야 해. 봄에는 여름 준비, 가을에는 겨울 준비, 할 일이 많지.” 매사에 긍정적으로 자상하게 일러주는 조명자 사장의 펜션 경영 노하우 가운데 중요한 세 가지를 소개하면 첫째, 펜션 안팎은 반드시 깨끗하게 잘 정돈해야 한다. 고객을 위해 철저히 준비했다는 모습을 보여야 한다. 둘째, 고객에게는 참을성을 갖고 미소를 담아 조용하게 말해야 한다. 결코 절제되지 않은 감정을 보여서는 안 된다. 셋째, 고객의 필요는 미리 감지하고 요구하기 전에 척척 제공해야 한다. 이것은 고객을 면밀히 관찰하고 빈틈없이 기회를 찾는 민첩한 접객 태도를 통해서만 가능한 일이기도 하다. 펜션지기 조미자 씨가 특별히 관심을 기울이는 부분은 고객과의 대화다. 게시판에 올라오는 고객의 글에 대해 형식적인 답글은 절대로 올리지 않는다. 며칠 뒤에라도 상대의 형편을 헤아리는 인격적 차원의 자상한 글을 올리려고 노력한다. 전화를 해도 상대방의 이름을 확인하고 이름을 불러주는 친절을 잊지 않는다. 이러한 노력은 고객에게 반드시 긍정적인 반응을 일으킨다는 사실을 깨달았다고 한다. 펜션 경영도 결국 나의 모든 것을 투자해야 가능하다는 진리를 발견한 셈이다. 고객을 향한 노력은 남편인 김경범 씨에게서도 발견할 수 있다. 특히 직장이 있는 서울 삼성동에서 고객을 만나 펜션까지 안내하는 일은 그가 감당하는 중요한 몫이기도 하다. 뿐만 아니라 고객과의 대화를 누구보다 즐긴다. 펜션지기 부부의 이러한 고객 친화감은 ‘솔레미오’의 중요한 자산인 셈이다. 이제 겨울을 바라보며 펜션지기 조미자 씨의 기대는 한껏 부풀고 있다. 눈 내린 중미산의 절경을 창 너머 즐길 수 있는 계절이 오고 있기 때문이다. 그녀는 잣나무 숲을 덮은 백설의 풍경은 고객에게 전할 수 있는 최고의 선물이라고 자랑한다. 이제 펜션 옆에 딸린 200여 평의 유휴지를 사들이면 ‘솔레미오’는 더 넉넉해질 것이다. 또한 더 자상하고 배려 깊은 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 세상에는 여러 가지의 삶이 있지만, 50의 나이를 살아가며 산속의 펜션에서 노후를 지혜롭게 준비하는 이들 펜션지기 부부의 삶은 여유롭기만 하다. 이 깊은 산속까지 찾아오는 고객과 함께 전원의 꿈을 당당하게 펼치는 이 은밀한 즐거움을 그 누가 알아주랴. 이들 부부는 중년에 누리는 뜻밖의 삶인 펜션 즐거움에 푹 빠져 살고 있다.田 솔레미오 펜션 031-771-3124~5 www.solemioo.co.kr 글 김창범·사진 윤홍로 기자

겉으로는 평범하지만 속을 들여다보면 특별한 펜션이 있다. 룸마다 마음으로 기대해 온 꿈이 가득하고 탄성이 절로 나올 만큼 세심하게 준비했으며 고객에게 도전적이기까지 하다. 하룻밤의 추억을 만들기에 충분하다. 철저한 고객 중심 마인드로 고객을 드라마의 주인공으로 내세우기 때문이다. 정확히 말해 고객이라면 누구에게나 결코 잊지 못할 추억을 만들어 준다. 이름도 불어로 추억을 뜻하는 ‘르 수브니(Le Souvenir)’다. 고객의 마음에 쏙 드는 서비스로 비수기는 물론 불황기에도 성공을 만들어 가는 새로운 트렌드의 펜션이다. 르 수브니 홈페이지에는 평일인데도 500회 이상 접속해 방문객들이 문전성시를 이룬다. 그러면 르 수브니에서는 도대체 어떤 일이 일어나는 걸까? 르수브니의 펜션지기는 50대 후반의 안경고·김복자 부부다. 2002년 말까지 경기도 안산시 상록수역 앞에서 ‘열린사회 레스토랑’을 10년간 운영했다. 평생 사업으로 여기고 건축업에 종사하던 안 씨는 I.M.F.의 파고를 견디지 못하고 양식洋食 레스토랑 경영으로 업종을 바꾼 후 어느 정도 안정과 성공을 찾았다. 그러나 전통 양식 사업도 퓨전 요리 시대를 맞으면서 내리막길임을 알고는 새로운 탈출구를 모색했다. 이 무렵 가평군 연인산 아래에서 펜션을 운영하는 친구에게 펜션 얘기를 듣고 노후 준비 사업으로 펜션에 매력을 느꼈다. 친구네 펜션을 방문하여 가평 일대를 둘러보고 새로운 사업으로 펜션을 결정한 것이다. 잣나무 숲이던 현재의 땅 1060평을 매입한 것은 축령산에서 발원한 경반계곡이 명경지수明鏡止水처럼 깨끗하고 아름다웠기 때문이다. 게다가 가평 지역이야말로 펜션의 최적지라고 생각했다. 남이섬과 북한강이 가깝고, 연인산과 축령산 등 계곡과 숲이 조화를 이룬 자연경관은 그 어디서도 찾기 어려웠기 때문이다. 군청의 허가를 받아 잣나무 일부를 벌목하고 230평 대지에 117평의 건물을 짓기 시작한 지 4개월 만에 펜션을 준공하고 2003년 6월 첫 손님을 받았다. 민박에서 펜션으로 옷을 갈아입어 당시 펜션지기 안경고 사장은 펜션보다는 민박 개념에 충실했다. 주 고객은 단합대회를 온 대학생 동아리와 세미나를 온 회사원이었다. 그래서 방 넓이도 20평 혹은 30평에 달했다. 그 무렵 부인 김복자 씨의 고생은 이루 말할 수 없었다. 주말에는 방마다 사람들로 넘쳤고 밤새도록 음주와 고성방가가 그치지 않았다. 그들의 온갖 요구를 웃음으로 들어줘야 했고 놀고 간 자리의 뒤처리까지 감당해야 했다. 또한 주말에 조용히 쉬러 온 커플들은 그들 대로 불만이 컸으므로 달래는 일도 만만치 않았다. 이래저래 고생은 했지만 그런 대로 수입이 괜찮았다고 한다. 하지만 언제까지 그렇게 계속할 수 없는 일. 부부의 마음은 편안치 않았다. 2년간 펜션이 아닌 민박으로 운영해 온 끝에 안 사장은 중대한 결론을 내렸다. 단체 중심의 민박집을 고급 펜션으로 변화시키기로 한 것이다. 이 일은 세 딸 중 둘째인 안계영(28세) 씨가 맡기로 했다. 그녀는 호텔경영학을 전공하고 작은 호텔에서 객실 서비스를 한 경험이 있다. 그녀가 문제 해결을 자임하고 나선 까닭은 엄마 아빠의 고생을 그대로 볼 수만은 없었기 때문이다. 안계영 씨는 처음 20평형 ‘골든크리스탈’ 룸을 시험삼아 개조하자고 제안했다. 시설 개조에 드는 비용이 500만 원에 달했지만, 딸의 간절한 요구를 마다할 수 없었다. 벽지를 바꾸고 고풍스러운 가구와 침대를 들이고 조명을 달리했다. 세 딸들이 머리를 맞대고 짜낸 아이디어들이 현실로 나타났다. 어머니 김복자 씨는 딸의 요구대로 바느질 솜씨를 발휘해 침대보며 커튼을 손수 만들었다. 온 가족이 참여한 룸 개조는 성공적이어서 고객은 평일에도 그 방만 찾았다. 노동이 줄고 수입은 높일 수 있다는 사실을 확인한 안 사장은 2005년 6월 나머지 룸 6개도 혁신적인 인테리어로 개조했다. 르 수브니는 그렇게 하여 새로운 추억의 펜션으로 거듭났다. 톡톡 튀는 아이디어로 추억 만들기 여기서 우리는 이 딸들의 연령대가 바로 펜션의 주 고객층과 같다는 사실에 주목해야 한다. 이들이 무게를 둔 인테리어 개념의 중심을 주 고객인 20대 여성의 심리에 맞추었다. 즉, ‘공주 심리’였다. 어떻게 하면 이들의 마음을 사로잡는 ‘공주풍’을 현실화할 수 있을까 하는 데 집중했다. 현재 7개의 룸은 그러한 고객 중심의 심리적 대리만족에서 시작한 마케팅 전략의 결과이며 철저하게 계획한 전략적 인테리어라고 말할 수 있다. 딸들은 지금도 TV 드라마에 나오는 아름다운 인테리어를 곧바로 룸에 적용하고자 노력하고 있다. 이를 통해 룸을 언제나 새롭게 유지한다고 한다. 그렇다고 인테리어에 돈을 많이 들이지 않는다. 가능하면 발품을 팔아 시장을 뒤져서 저렴하게 구입하거나 혹은 직접 만들어 사용한다. 그래서 기둥을 세우거나 벽난로를 만드는 일은 아버지의 몫이다. 현재 펜션지기로 관리를 맡은 안계영 씨는 인테리어만 아니라 고객 서비스에도 공주 심리를 철저하게 적용하고 있다. 이를 통해 르 수브니 펜션만의 매력이 만들어져 간다고 한다. 홈페이지에 소개한 9가지 특별 이벤트가 그것이다. 추억의 쿠키 만들기, 침대 가득 예쁜 풍선 장식하기, 침대에서 받는 모닝 티 서비스, 상대의 발을 씻어 주는 로맨스 클린풋 서비스 등 갖가지 이벤트와 추억 만들기 메뉴를 잔뜩 준비해 놓았다. 르 수브니는 청춘남녀를 위해 추억을 만들어 주는 공간인 셈이다. 그렇다고 20대만을 위한 펜션은 아니다. 부모님의 결혼기념일이나 부부의 특별한 날, 태교 여행 등 가족이 즐겨 찾는 패밀리 펜션의 특징도 갖추고 있다. 펜션지기 안계영 씨는 무엇보다 고객의 펜션에 대한 첫인상에 신경을 쓴다. 첫 이미지에 호감을 만들지 않으면 회복하기 어렵다는 생각에서다. 그래서 어떤 경우에도 고객에게 쾌활한 웃음을 전하려고 한다. 또 철저하게 준비된 깨끗한 룸을 제공하는 것이다. 이 2가지가 펜션 서비스의 생명이라고 주장한다. 그래서 청소, 세탁, 방 정돈에 나름의 노하우가 있다고 한다. 매일 반복하는 일이기에 가족이 분업으로 담당한다. 아빠는 청소기, 엄마는 화장실, 딸은 이불 갈기 등을 맡아서 한다. 그러므로 르 수브니는 패밀리비즈니스이기도 하다. 하지만 고객 서비스에는 그만한 스트레스가 따르기 마련이다. 그래서 저녁 한가한 시간에는 반드시 온 가족이 모여 가벼운 맥주 파티를 즐긴다. 하루 일과를 정리하고 경험한 재미난 이야기로 하루 스트레스를 푸는 것이다. 펜션 경영, 환상이 아닌 현실이다 이제 르 수브니는 새로운 도약을 꿈꾸고 있다. 고객이 좀 더 편안하게 쉬고 즐길 수 있는 환경을 제공해 말 그대로 평생 잊을 수 없는 추억의 장소로 거듭나게 하는 일이다. 이를 위해 더 넓은 정원을 준비하려고 한다. 현재의 주차장을 지하로 넣고 지상에 갖가지 화초가 자라는 추억의 정원으로 꾸밀 예정이다. 또한 잣나무 숲이 우거진 나머지 땅에 산책로를 만들어 자연 친화의 기회를 넓혀갈 계획이며 욕실을 월풀 시스템으로 고급화할 계획이다. 경반계곡 위에 새로운 휴양림이 개발되고 있으며 3만 평 규모의 영화촬영장도 들어설 계획이라고 한다. 따라서 도로도 넓혀지고 방문객 수도 몇 배로 늘어날 가능성이 높다. 르 수브니의 미래가 더 탄탄해질 여건이 조성되는 셈이다. 펜션 성공의 노하우를 찾아 르 수브니를 방문하는 사람도 많아지고 있다. 이젠 펜션 전문가로 컨설팅도 맡고 있는 안계영 씨는 그들에게 늘 부탁하는 몇 가지 당부가 있다고 한다. 아래 당부는 펜션을 계획하는 독자에게도 좋은 귀감이 될 것이다. 첫째는 펜션만의 매력을 만들어야만 성공을 보장받을 수 있다. 이른바 펜션 테마다. 무엇이 고객에게 어필하는 콘셉트인가를 반드시 찾아야 한다. 둘째, 펜션을 시작할 때 막연한 환상을 깨고 철저히 현실적인 관점을 가져야 한다. 스스로 부딪치며 해결하고 땀 흘려 노동하는 사업장이라는 사실을 알아야 한다. 셋째, 펜션을 사랑해야 한다. 펜션이 갖는 장점은 물론 약점까지도 사랑하고 특히 고객을 사랑해야만 한다. 이러한 애정은 곧 자기 인생에 대한 긍정적 시각을 갖게 하고 성공하는 펜션을 만들어 가는 자산이 된다는 사실을 알아야 한다.田 르수브니 펜션 031-582-7352 www.rpension.net 글 김창범·사진 윤홍로 기자

수도권에서 펜션이 가장 밀집한 지역으로 양평을 꼽지만 북한강을 바라보며 산세가 깊고 계곡이 많은 가평도 빼놓을 수 없다. 그 가운데도 남이섬과 청평유원지에서 가깝고 축령산(해발 879m)을 마주보는 가평군 상면 일대에는 이름난 펜션들이 모여 있다. 이 지역의 중심인 축령산은 광주산맥이 가평군에 이르러 명지산과 운악산을 솟구치며 내려오다가 북한강을 눈앞에 두고 솟아난 바위산으로 숲이 울창하고 계곡이 아름답다. 축령산을 마주보는 행현2리에는 ‘취옹예술관’이 자리잡고 있으며 고개 하나를 넘으면 ‘아침고요수목원’이 집 앞 정원처럼 펼쳐진다. 옐로우 스톤 펜션은 그 중간쯤에서 계곡을 내려다보며 호젓이 자리하고 있다. 건축정보 ·위 치 : 경기도 가평군 행현리 ·건축형태 : 각형 통나무 주택(92㎜) ·지역지구 : 관리지역 ·연 면 적 : 59.62평(197.11㎡) ·건축면적 : 39.27평(129.85㎡) 1층 : 39.27평(129.85㎡), 2층 : 20.34평(67.26㎡) ·외벽마감 : 통나무 위 오일스테인 ·지 붕 재 : 이중그림자 아스팔트 슁글 ·천 장 재 : 루바 ·바 닥 재 : 강화마루 ·창 호 재 : 시스템 창호 ·시 공 비 : 평당 380만 원 ·설계 및 시공 : 정일품송 043-647-1161 WWW.KBShome.com 펜션지기 이선녀(48세) 씨는 평일 아침인데도 고객을 맞느라 몹시 바빠 보인다. 한쪽에서는 새로운 펜션동 건축을 마무리하느라 일꾼들의 일손이 분주하고 정원에는 붉은 철쭉이 5월 아침을 알리려는 듯 요란하다. 2층 통나무로 지은 펜션의 위용이 햇볕을 받아 더욱 눈부시다. 축령산을 마주보는 야산 언덕바지에 이런 아름다운 펜션이 들어설 줄 누가 알았겠는가? 하지만 꿈을 가진 사람들에게는 불가능이란 없다. 이 씨도 그러한 사람 가운데 한 사람이다. 이선녀 씨는 20년 넘게 냉동 설비 기술자로 일한 남편 정덕배(52세) 씨를 도우며 서울 구로동에서 가게를 지켜온 평범한 가정주부였다. 3년 전, 남편이 오랜 노동으로 통풍痛風이 심해 일을 그만두면서 인생에 변화를 맞았다. 의사는 전원에서 맑은 공기를 마시며 요양하면 차도가 있을 것이라고 권유했다. 그때부터 마음에 그리던 전원생활을 결심했고 남편과 함께 양평과 홍천 일대를 다니며 펜션에 대해 알아보기 시작했다. 때마침 아들이 군軍 복무를 ‘아침고요수목원’ 인근 부대에서 했기에 가끔 면회를 오면서 아들에게서 이 지역에 대한 얘기를 들었다. 아들의 말을 듣고 보니 축령산 일대가 새롭게 보였고 마음에 딱 들었다고. 그래서 사람을 내세워 어렵지 않게 현재의 부지 1,500평을 매입했다. 시공사와 건축주가 함께 지은 펜션 땅을 구입한 2004년도만 해도 이 지역에는 펜션이 드물었다. 당시 동네 사람의 소개로 인근 ‘수화가펜션’을 방문해서 펜션지기 권경세 씨를 만나 조언을 들었다고 한다. 지금은 통나무건축가로 활동하는 권 씨에게서 펜션의 기초를 배우고 펜션 건축을 맡아 줄 정일품송의 강석찬 사장을 소개 받아 본격적인 토목공사와 건축에 착수했다. 지금 생각해 보면 하늘이 도왔다는 생각이 들어 감사한다고. 건축 때문에 어려움을 겪는 사람이 많은데 자신은 이들 덕분에 순조롭게 펜션을 지었다는 것이다. 그러나 토목공사부터 만만치 않았다. 대수롭지 않게 보이는 일도 상당한 노동과 돈이 들어가야 한다는 사실을 조금씩 배웠다. 남편 정덕배 씨는 냉동 설비 공사 때의 경험을 살려 현장 감독 역할을 담당했다. 6개월에 걸쳐 부지를 고르고 길을 내고 정원을 만들었다. 일을 하면 할수록 이것이 내 일이라는 애착이 생겼고 그만큼 정성을 쏟았다고 한다. 그래서 건축을 시작하면서 아예 현장에 컨테이너를 세우고 그곳에서 남편과 숙식을 함께 했다. 정일품송의 강 사장이 설계한 대로 날마다 조금씩 올라가는 집을 보고 마음에 새로운 희망과 기쁨이 솟았다. 계획을 꼼꼼하게 세웠기에 건축은 불과 3개월 만에 마쳤다. 그만큼 시간도 돈도 절약할 수 있었다. 자연이 전하는 즐거운 메시지 옐로우-스톤 본채에는 주인이 사는 관리실을 중심으로 햇님, 달님, 별님, 우정이라는 10평 안팎의 커플룸이 좌우 2개씩 모두 4개가 있다. 별채에는 가족실로 사용하는 2개의 넓은 룸이 따로 준비돼 있다. 현재 모두 6개의 룸을 운영하는 펜션지기 이선녀 씨의 하루는 몹시 분주하다. 요즘 아침고요수목원의 5월 축제로 평일에도 고객이 찾아오기 때문이다. 즐거운 비명이 아닐 수 없다. 늘 하는 일이지만 고객을 위해 이런저런 서비스를 하는 일이 싫지만은 않다고. 오히려 고객에게서 감사하다는 말을 들을 때, 기분이 좋아지고 힘이 난다고 한다. 그러나 처음 몇 달간은 너무 힘들었다고 한다. 서울 생활에 익숙해진 탓이긴 하지만, 무엇보다 헬스장에서 운동하거나 사우나에서 몸을 푸는 일에 길들여진 습관을 갑자기 중단하기가 쉽지 않았다. 더구나 말할 상대도 이웃도 없으니 답답하여 견디기 어려웠다. 하지만 이젠 모든 것을 접었다며 웃는다. 새로운 즐거움을 발견했기 때문이다. 계절이 달라지는 모습을 숲과 정원에서 발견하는 것이 그렇게 좋을 수가 없다. 이름 모를 작은 들꽃에서도, 멀리 축령산 분위기에서도 하루가 다르고 아침저녁이 다르다는 사실을 깨달았다. 다시 말해 자연의 변화에 눈을 뜨고, 그 자연이 전하는 메시지를 알아듣기 시작했다는 말이다. 그래서 요즘은 행복하다고 한다. 서울에서는 결코 볼 수 없는 것들을 보며 새로운 인생을 만들어간다고. 그리고 고객에게 그 메시지를 전해 주면 그들도 신선한 말로 듣는다고 한다. “요즘엔 제비꽃이 지천으로 피지요. 계곡을 따라 가보세요.” “아침에 해 뜨는 것을 꼭 보세요. 축령산 전체가 춤추는 것 같아요.” 자연은 내 가장 친한 이웃 아직 서투르지만 농사일에도 열심이다. 여러 가지 채소를 심어 고객에게 건네는 재미가 쏠쏠하다고 한다. 농약을 치지 않은 무공해 채소들이다. 틈틈이 밭을 갈고 씨를 뿌리면서 펜션 경영의 이치도 배운다. 펜션은 큰돈을 벌겠다는 욕심으로 하면 반드시 망하지만, 모든 욕심을 버리고 채소 농사를 짓듯이 소박하게 시작하면 비로소 운영되는 사업이다. 전원에서 별로 소비할 일도 없이 욕심을 버리고 살아가는 사람들에게는 더없이 좋은 사업이라고 한다. 그러나 시골 생활에 적응하는 일이 결코 쉽지 않다는 점을 충분히 감안해야 한다. 싫증이 나거나 외롭다는 감정이 생기기 시작하면 경고음으로 생각하고 대책을 세워야 한다. 우울증에 빠질 수 있기 때문이다. 그럴 때마다 마음을 열거나 대화를 나눌 수 있는 기회를 자주 가져야 한다. 펜션지기 이선녀 씨는 자기 예방책으로 남편과 함께 5일장을 즐겨 찾는다고 한다. 주로 춘천장과 포천장을 찾는다. 그리고 동네 노인들을 자주 모시고 점심을 하곤 한다. 그때 이런저런 얘기를 나누며 속에 쌓인 스트레스를 풀어놓곤 한다는 것이다. 자연의 이치를 깨달으며 자기의 내면을 다스리며 옐로우-스톤 펜션을 경영하는 펜션지기의 지혜로움이 엿보인다. 만약 자연을 가장 친한 내 이웃으로 받아들이는 자세로 새로운 인생을 경영하는 부부의 아름다운 동행을 만나기 원한다면, 옐로우-스톤을 방문해 보기 바란다. 옐로우-스톤에는 자연과 함께 살아가는 사람들의 이야기가 있다.田 가평 옐로우 - 스톤 펜션 031-584-2279 www.yellow-stone.co.kr 글 김창범·사진 윤홍로 기자

강원도 평창 일대는 우리나라의 대표적인 펜션 밀집지역이다. 특히 흥정계곡에는 ‘허브나라’를 중심으로 펜션들이 빼곡하게 자리잡고 있다. 지금 이 펜션들이 경영난에 허덕이고 있다. 계곡 방문객들의 숫자는 여전하지만, 지나치게 많이 들어선 펜션으로 인해 쟁탈전이 심해진 탓이다. 그러한 가운데 의외의 소식이 있다. 평창으로 가기 전, 둔내나들목으로 들어가면 곧 현대성우리조트 지역이 펼쳐진다. 강원도 횡성군에 속한 이곳은 솔이봉을 중심으로 140만 평의 스키 리조트가 개발돼 많은 이용객이 찾아온다. 스키장 입구에서 왼편으로 꺾어 들자 펼쳐지는 둔내 두원리 펜션단지를 방문한 순간 평창과는 다른 분위기를 느꼈다. 연중 가동률 50퍼센트를 상회하는 소위 ‘잘 나가는’ 펜션들이 즐비하기 때문이다. 여기서 대체 무슨 일이 일어나고 있는 것일까? 건축정보 ·위 치 : 강원도 횡성군 둔내면 두원리 ·부지면적 : 1400평 ·대지면적 : 1000평 ·연 면 적 : 126평(Rc조 2동 - 73평, 목구조 - 53평) ·건축형태 : RC조, 경량 목구조(2″×6″) ·외벽마감 : RC조-페인트, 목구조-시멘트 사이딩 ·내벽마감 : RC조-페인트, 목구조-실크벽지 ·단 열 재 : 목구조-인슐레이션 ·천 장 재 : RC조-페인트, 목구조-실크벽지 ·지 붕 재 : RC조-오지기와, 목구조-아스팔트 슁글 ·바 닥 재 : 온돌마루 ·창 호 재 : RC조-목창, 목구조-시스템 창호 ·난방형태 : 심야전기보일러 설계 및 시공 : (주)이룸 (033)731-2996, 011-9742-2996 취재진은 두원리 펜션단지 끝자락에 위치한 ‘꿈나무 펜션’을 찾았다. 단지 입구에 게시된 펜션 간판만 열일곱 곳. 모두 스무 곳이 넘는 펜션들이 이 골짜기를 채우고 있어 ‘꿈나무 펜션’을 찾기란 쉽지 않았다. ‘꿈나무 펜션’은 스페니시풍의 철근콘크리트 건물과 유럽풍의 목구조 건물로 이루어져 있다. 목구조 건물의 경우 경사가 급한 땅에 지어져 가파른 층계를 오르는 일이 만만치 않았다. 하지만 짐을 풀고 덱(Deck)에서 내려다본 풍경은 멀리 솔이봉 스키 슬로프와 어울려 한 폭의 그림과 같았다. 찬찬히 속을 들여다보면 분주한 펜션지기의 얼굴이 왜 그렇게 즐거운가를 짐작할 수 있다. 겉치레보다는 실속 있는 펜션을 찾는다면 ‘꿈나무 펜션’을 추천하지 않을 수 없다. 쉴 만한 펜션을 찾는 이용객은 물론, 펜션 경영의 모델을 찾는 창업자 모두에게 ‘꿈나무 펜션’은 진정한 펜션의 실재實在를 경험하게 해 준다. 펜션, 노후 보장의 적격지를 찾아 펜션지기 최기복(60세)·채병숙(53세) 부부는 2005년 가을 둔내를 찾았다. 30년 넘게 살아온 안산을 벗어나기란 쉽지 않았지만, 천직으로만 여겼던 의류점을 처분하고 채병숙 씨의 고향인 둔내로 내려온 것이다. 대개 이삼십 대의 젊은 고객을 상대하는 의류 판매업을 나이 육십에 계속 한다는 것은 무리였다. 그 결정을 내리기까지 이삼 년의 준비 기간을 가졌다. 우선 무엇을 할지를 고민했다고. 나이 들어서 할 수 있는 일은 전원에서 쉬는 일이 아니겠는가? 최기복 씨는 그토록 좋아하는 등산이나 즐기며 여생을 보내고 싶었다. 실제, 그는 안산지역의 대표적 산악회를 두 개나 운영하는 등산 전문가이기도 했다. 하지만 고등학교와 대학에 다니는 두 딸을 교육시키고 뒷받침해야 할 책임이 있었다. 즉, 새로운 수입을 창출하는 노후의 일을 찾아야 했다. 마침내 그가 내린 결론은 펜션사업이었다. 펜션지기 부부는 펜션사업에 적합한 곳을 찾는 데 5개월을 투자했다. 안산을 중심으로 제부도, 대부도, 화성 일대를 샅샅이 뒤졌다고. 그러나 마땅치 않았다. 안정적인 수입이 보장되지 않았기 때문이다. 그 무렵 친척 동생이 운영하는 둔내 두원리의 ‘초록별 펜션’을 방문하면서 펜션사업지로 결정했다고. 바로 높은 연중 예약률 때문이다. 다른 지역은 대개 여름 성수기에 반짝 영업만 될 뿐, 다른 계절은 거의 문을 닫다시피 하는데 이 지역은 그렇지 않았다. 겨울 스키철 내내 성수기를 이루고 비수기에도 이용객이 끊이지 않는 매력적인 곳이었다. 자신이 30년 가까이 판매업을 해 왔기에, 이 결정에도 특유의 영업적 감각을 발휘한 셈이다. 그 예상이 빗나가지 않았다는 사실은, 지난 6개월간 펜션을 운영하면서 확인했다고. 당초 ‘꿈나무 펜션’은 건너편 ‘그린존 펜션’과 함께 개발된 열두 동의 펜션단지에 속했다. 그러나 운영에 어려움을 겪자 아홉 동의 펜션을 ‘그린존 펜션’에 넘기고 남은 세 동을 최기복 씨가 인수한 것이다. 그때 인수봉을 포함한 가파른 부지 1100평도 함께 매입했다. 사람들은 쓸모 없는 땅을 사들인다고 수군거렸지만, 그는 그 땅이야말로 쓸모 있는 땅이라는 사실을 간파했다. 물론 그만큼 싸게 사들일 수 있었다. 세 동의 펜션을 설계하고 지은 ‘(주)이룸’의 이재노 실장도 그 무렵 만났다. 이 실장은 목조건축에 깊은 관심을 갖고 둔내 일대의 펜션을 짓는 일에 몰두해 있었다. 이미 ‘초록별 펜션’을 건축한 경험도 있어, 마침내 친척 동생의 권유로 최기복 씨는 이 실장과 함께 경사지에 네 개의 펜션 룸을 갖춘 ‘꿈나무 펜션’을 짓게 됐다. 이 펜션은 두 가지 큰 특징이 있다. 첫째는 외형적 경사를 대규모 덱과 층계로 무난하게 극복한 것이다. 층계 난간에 만든 조명은 야경夜景을 더욱 아름답게 만들었다. 둘째는 내부 인테리어에 깊은 무게를 두었다. 목공예 솜씨를 발휘한 이 실장이 직접 장식 목재를 다듬어 붙인 내부는 고급 호텔을 떠올리게 한다. 특이한 조명을 천장에 둘러친 것도 이용객들에게 새로운 감동을 불러온다. ‘꿈나무 펜션’의 또 다른 강점은 경사면의 덱에서 내려다보는 풍경에 있다. 먼저 지은 스페니시풍의 붉은 지붕들이 가지런히 내려다보이는 이국적 풍경과 건너편 펜션들이 도란도란 모인 풍경, 저녁의 불 켜진 방과 저녁을 준비하느라 모락모락 연기가 솟아오르는 풍경 그리고 멀리 또 가까이 울멍줄멍한 산들의 풍경… 이 모든 것이 ‘꿈나무 펜션’이 제공하는 고향의 산물이다. 이 풍경들을 더욱 여유롭게 바라볼 수 있는 이유는 펜션지기 부인의 발 빠르고 친절한 서비스에 있다. 언제나 웃음을 띤 채 손님 무엇을 필요로 하는지를 즉각 알아차리는 천성적 영업 감각이 이용객을 편안하게 한다. 저녁시간이면 이용객에게 풋고추와 상추를 따러 가자며 400여 평이나 되는 텃밭으로 안내해 기분 좋게 한다. 이것이 이 펜션의 반복 이용률이 높은 이유다. 1박을 하러 왔다가 4박까지 하는 이용객도 있다고. 펜션 생존의 법칙, 장점을 개발하라 ‘꿈나무 펜션’을 통해서 얻은 펜션 운영의 교훈 한 가지를 전한다. 그것은 펜션이 몰린 곳에서 경쟁을 하며 운영할수록 오히려 펜션이 살아날 수 있다는 역설이다. 둔내는 평창지역과 마찬가지로 강원도 일대의 산과 계곡, 바다 등 어디나 연결 가능하고 다양한 관광과 레저를 즐길 수 있는 곳이다. 관광객이 많기에 펜션이 몰리는 것은 당연하다. 그래서 펜션들이 서로의 생존을 위해 다양한 장점을 개발하고, 이것이 이용객들을 더욱 즐겁게 만든다는 주장이다. 결국 전원에서 휴식보다 수익을 우선으로 생각한다면, 펜션 밀집지역에서 사업을 시작하라는 말이다. 여기서 풀리지 않는 한 가지 의문이 있다. 바로 평창지역에 몰린 펜션들의 어려움이다. 최 사장의 논리를 따른다면, 평창지역의 펜션들도 이제 생존을 위해 저마다의 장점을 찾는 모험을 시작해야 한다. 그렇다면 반드시 그 해답을 찾을 수 있다는 것이 필자의 생각이다. 이제 ‘꿈나무 펜션’은 일곱 개의 룸에 세 개의 룸을 더 지을 계획으로있다. 인수봉 꼭대기에 팔각정을 짓고 구름다리로 연결할 계획도 추진하고 있다. 또 계속적인 건축으로 다소 어수선한 주변을 깔끔하게 정리하면 더욱 아담하면서 아름다운 펜션으로 거듭날 것이라고 한다. 내년이면 더 좋은 환경과 시설로 이용객을 맞을 것이라는 기대에 가득 찬 펜션지기 부부. 노후를 위해 펜션사업을 잘 시작했다고 거듭 만족을 표시했다. 최 사장은 이런 말을 남겼다. “작은 것, 아주 작은 것도 소홀히 해서는 안 됩니다. 이용객으로 하여금 그 작은 것에 감동을 느끼도록 만들어야 합니다. 펜션사업은 세밀하고 부지런한 서비스가 생명입니다. 겉치레보다는 속마음이 중요합니다.”田 글 김창범 / 사진 윤홍로 기자

펜션 경영의 모델을 꿈꾸는 양평 '더 펜션 퍼스트'

경기도 양평 ‘더 펜션 퍼스트’의 펜션지기 홍지동 씨는 대학에서 호텔경영학을 가르치면서, 펜션이야말로 가장 한국적인 숙박 형태로 정착될 수 있다는 확신을 가졌다. 그리고 펜션의 한국화라는 꿈을 가지고 실제 펜션 경영을 결심했다. ‘더 펜션 퍼스트’는 연면적 60평 2층 경량기포콘크리트(ALC) 건물로 세워져 있다. 층간, 벽간 소음 문제를 막는 설계와 자재로 건축됐기에, 프라이버시 보호는 아주 만족스럽다. 내장재는 최고급 자재를 사용하여 1급 호텔 수준의 실내 분위기를 연출하고 있다. 펜션지기는 펜션은 생각보다는 아주 건강하고 건전한 숙박 장소임을 강조한다. 이용객들은 결혼기념일이라든가, 생일과 같은 특별한 가족 행사를 위해 오래 전부터 계획하여 펜션을 이용하기에, 펜션을 건강한 패밀리 리조트의 하나로 이해해야 한다고. 이렇듯 ‘더 펜션 퍼스트’는 한국적 펜션의 미래를 보여주고 있다. 일반적으로 새로운 업종이 붐을 이루어 비즈니스로 정착되고, 마침내 산업화되기까지는 시간이 많이 걸린다. 그러나 지난 몇 년간 펜션의 경우는 예외라고 할 만큼 그 열기와 속도가 남달랐다. 많은 전원주택 관련 사업체에서 펜션 분야에 뛰어들었고, 펜션업주들의 기대와 욕구를 채워 주면서 활발한 비즈니스가 이루어졌다. 펜션업은 규모가 커져가면서 건축에서 마케팅, 경영에 이르기까지 독자적인 영역을 가진 산업으로 인정을 받기에 이르렀다. 그렇지만 펜션 고객들을 위한 서비스의 질과 환경은 펜션의 외형적 성장을 따라가지 못하고 있다. 펜션의 외양은 유럽형의 목조주택을 흉내내고 있지만, 그 안에서 이루어지는 서비스의 질은 아직 수준 미달이라고 평가할 수밖에 없는 것이 현실이다. 고객을 위한 펜션의 서비스라는 것이 펜션지기의 인간적이고 순수한 마음만으로 실현되는 것이 아니기 때문에 현실적 어려움은 더 크다. 예를 들어, 고객이 어쩌다 화재를 당하거나 부상을 입었을 때는 보험으로 처리할 수 있는 방법이 없다. 보험회사에서는 아직도 펜션을 보험이 인정하는 사업 영역으로 수용하지 않기 때문이다. 펜션의 허가와 건축 그리고 경영의 모든 분야에 걸쳐 이와 비슷한 문제들이 방치되고 있다. 다시 말해서 펜션의 산업화 추세라든가, 숙박처로 펜션을 자주 이용하는 고객들의 일반적 선호 추세를 정부가 제도나 법규적 측면에서 뒷받침하지 못하고 있다. 아직도 이렇다할 펜션 관련법이 제정되어 있지 않은 것이 그것을 잘 말해 주고 있다. 펜션에 관한 정부부처 간의 이해도 서로 엇갈려 있다. 정부가 펜션에 대해 확실한 뒷받침을 하지 않고 있는 사이에 펜션업은 자기 멋대로 그 영역을 끊임없이 확장해 가고 있다. 펜션으로 농촌 경제 살려야 이러한 펜션의 현실에 대해, 외식업체인 ‘마르쉐’ 체인본부와 ‘투어써치’ 여행사 등에서 지난 10여 년간 종사한 경험을 살려 펜션사업에 올인하고 있는 펜션지기 홍지동(38세) 씨는 나름의 의견을 이렇게 제시했다. “현실과 제도의 이러한 부조화가 자칫 펜션의 산업화라는 좋은 기회를 우리 스스로 망치게 할지도 모른다는 우려를 갖게 합니다. 펜션은 산업의 공동화(空洞化)로 피폐해져 가는 농촌지역에 새로운 활력을 불어넣어 주고 있습니다. 많은 도시사람들이 찾아오게 하고 새로운 관광산업의 계기를 만들어주고 있으며, 음식점을 비롯한 관련 비즈니스와 일자리를 창출시키고 있습니다. 이 어려운 때, 펜션만큼 농촌을 살리는 실제적인 투자가 이루어지게 하고 지역경제에 기여하는 일을 지금 어디에서 찾을 수 있겠습니까? 게다가 여름철에만 집중되던 휴가 방법을 연간 사시사철 가능하게 만든 것도 펜션 덕이라고 봅니다. 그동안 펜션의 산업화라는 외형적 하드웨어는 급속하게 발전되어 왔지만, 서비스라는 소프트웨어는 아직 시작조차하지 못하고 있습니다. 그래서 이제는 정부가 나서서 펜션을 뒷받침하고 제도화하는 노력이 요구되는 시점이라고 생각합니다.” ‘더 펜션 퍼스트(The Pension First)’. 펜션을 대표하는 펜션 1호점이라는 의미를 가진 이 펜션은 이론과 실제에서 탄탄히 준비된 펜션 전문가에 의해 운영되는 특별한 펜션이다. 경기도 양평에서 강원도 홍천으로 가는 44번 국도를 타고 가다 도중에 용머리휴게소를 지나면 원주, 횡성 방면의 6번 국도가 나온다. 이곳에서 다시 양동면 방면의 지방도를 들어서면 오른편으로 백악관과 같은 하얀 건물이 보이는데, 그곳이 ‘더 펜션 퍼스트’이다. 펜션의 한국화를 위하여 펜션지기 홍지동 씨는 대학에서 호텔경영학을 가르치면서 펜션이야말로 가장 한국적인 숙박 형태로 정착될 수 있다는 확신을 가졌다. 펜션을 통해 새로운 숙박업의 비전을 발견했던 것이다. 그래서 그는 펜션의 한국화(韓國化)라는 꿈을 가지고 실제적 펜션 경영을 결단했다고 한다. 이 꿈의 실험이 완료될 무렵, ‘더 펜션 세컨드’, ‘더 펜션 서드’가 이어서 탄생될 것이라고 그는 전망한다. 2003년 초 먼저 펜션에 관한 실제적인 정보와 마케팅 자료를 수집하면서 사업자금의 조달과 운용 계획을 세우고 펜션을 건축할 지역 선정과 부지 물색에 나섰다. 지역적으로 사계절 안정된 마케팅이 가능한 지역인 양평을 선택하여 땅을 찾아나선 지 6개월 만에 경기도 양평군 청운면 갈운리에 600평의 땅을 구입했다. 그리고 이듬해 다시 인접한 땅 600평을 마련하여 현재 모두 1200평의 부지를 소유하고 있다. 그는 펜션 사업자에게 있어 ‘어떤 땅을 사는가?’가 펜션의 성패를 좌우하는 첫째 요소라고 강조한다. 그래서 땅은 동네 이장을 통해 소개받아 반드시 땅주인에게서 직접 매입하라고 주장한다. 펜션의 가치는 땅의 가치에 있기 때문이다. 현재 이 땅의 시세는 처음 매입할 때보다 2배 이상 상승되었다고 그는 평가했다. ‘더 펜션 퍼스트’는 이 땅에 목조주택 분위기로 60평의 2층 경량기포콘크리트(ALC) 건물로 세워져 있다. 미리 준비된 설계에 의하여 2003년 9월에 착공하여 4개월 만에 준공하였다. 펜션 건물의 공통된 문제인 층간, 벽간 소음의 문제를 막을 수 있는 설계와 자재로 건축되었기 때문에, 프라이버시의 보호는 아주 만족스럽다고 한다. 그리고 최고급 내장재를 사용하여 이 펜션은 1급 호텔 수준의 실내 분위기를 연출하고 있다. 1층에는 두 개의 패밀리룸, 윗층에는 세 개의 커플룸 등, 모두 5개의 펜션룸을 갖추었다. 그리고 방마다 천창을 내어 고객들의 즐거움을 더욱 높여주었다. 이러한 건축과 함께, 마케팅을 위한 브랜드의 결정, 각종 집기 구입, 디자인물 제작, 호텔 수준의 서비스 연구, 홈페이지를 통한 마케팅 계획 등을 차근차근 준비하여 갔다. 이러한 철저한 준비 덕분에 2003년 12월 말 오픈, 지난 첫해 동안 총 영업일이 150일에 달했고 숙박 고객은 1500명이 넘는다고 했다. 고객 가운데는 무려 9번이나 다녀간 사람도 있다고 하니, 이 펜션의 준비가 얼마나 철저했는가를 짐작하게 한다. 펜션은 건강미 넘치는 자연 속 쉼터 1년 이상 펜션을 운영하면서 펜션지기 홍지동 씨는 펜션 운영에 대한 나름의 깨달음을 이렇게 말한다. 가장 큰 깨달음은 펜션 운영을 누가 할 것인가에 대한 것이다. 흔히 펜션은 은퇴한 사람으로 나이가 지긋한 이들이 할 만한 일로 생각하는데, 현실은 반대라는 것이다. 왜냐하면 고객들이 주로 20대에서 30대 사이의 커플 또는 신혼부부 층의 신세대들이기 때문에 이들의 성향을 공감할 수 있는 젊은 층에서 펜션을 운영해야 된다는 생각이다. 그래서 30대에서 40대 사이의 펜션지기가 적합하다는 판단이다. 물론 나이든 사람일지라도 고객들의 라이프 스타일을 이해하고 공감할 수 있다면 문제될 것은 없다. 그러나 펜션시설을 보수 유지할 수 있고 청소와 빨래 등을 감당할 적당한 노동력을 갖고 있으며 젊은 고객들과 대화하는데 부담을 느끼지 않는 사람인지를 먼저 살펴보아야 한다. 그리고 세간에서 펜션을 일종의 러브호텔로 보려는 시각에 대해서 잘못된 편견이라고 지적한다. 즉, 펜션은 생각보다는 아주 건강하고 건전한 숙박 장소임을 강조한다. 무엇보다도 먼저, 고객들과 펜션지기와의 관계가 공개된 관계이므로 일반 러브호텔과 같이 익명으로 은밀하게 이용하는 것이 불가능하다는 점을 지적한다. 더구나 가격이 고급호텔 수준이고 교통도 승용차로 1시간이 넘는 원거리에 위치하기 때문에, 소위 뜨내기손님들이 이용하기에는 부담스런 곳이다. 그러므로 펜션 고객들은 결혼기념일이라든가, 생일과 같은 특별한 가족행사를 위해 오래 전부터 계획하여 펜션을 이용하기 때문에, 펜션은 건강한 패밀리 리조트의 하나로 이해해야 한다고 그는 말한다. ‘더 펜션 퍼스트’의 실험은 어느 정도 성공 단계에 접어들었다고 그는 확신하고 있다. 이 펜션을 좋아하는 고객층이 형성되었다는 믿음이 오기 때문이다. 그래서 홍지동 씨는 이 펜션을 통해 한국적인 펜션 운영의 가능성을 확인한 것만 해도 만족이라고 한다. 이러한 측면에서 그는 펜션산업의 비전을 매우 밝게 바라보고 있다. 비록 경제적 상황이 어려워져서 레저와 여행 산업의 전반적 침체가 펜션사업의 어려움을 가져오고는 있지만, 이미 시작된 펜션산업이라는 커다란 흐름은 나름의 시장을 형성하면서 한국적 펜션의 미래를 보여주고 있다면서 그는 이렇게 결론을 내린다. “이 단계에서 정부가 정책적으로 펜션시장을 조금만이라도 밀어준다면 한국의 펜션은 독창적이며 활발한 모습으로 자기 영역을 세워갈 것입니다. 세계 어느 곳에서도 보기 어려운 한국적인 펜션으로 새로운 미래를 보여줄 것입니다. 그러므로 정부는 시기를 놓쳐서는 안 됩니다.” 田 더 펜션 퍼스트(031-775-3353, www.thepension.co.kr) 글 김창범 / 사진 송희정 기자 ■건축정보 ·위 치 : 경기도 양평군 청운면 갈운리 ·건 축 형 태 : 2층 경량기포콘크리트 (ALC) 건물 ·부 지 면 적 : 1200평 ·연 면 적 : 60평 ·외벽마감재 : 시멘트사이딩 ·지 붕 재 : 사각아스팔트 슁글 ·내벽마감재 : 벽지 ·바 닥 재 : 강화마루 ·창 호 재 : 시스템창호 ·난 방 : 기름보일러 ·식 수 : 지하수 ■설계 : 심영부 소장(011-789-3271)